Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, seit das Casino geschlossen wurde. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Jokaroom Casino.
Hat anscheinend geschlossen, als ich eine ausstehende Auszahlung von $ 4000 habe, habe ich die E-Mail ohne Antwort kontaktiert.
Lieber Scorps,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir erhalten viele Beschwerden mit dem gleichen Problem. Soweit wir wissen, sollten Sie auch nach Schließung des Casinos in der Lage sein, Ihre Gewinne über die Unterstützung von jokaservice@jokaroom.net abzuheben .
Ich würde empfehlen, ein paar Tage zu warten, um zu sehen, wie die aktuelle Situation eskaliert. Vielen Dank im Voraus, dass Sie mich auf dem Laufenden halten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Scorps,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Hallo, deine rechte Petronela, ich habe die 4000 Dollar erhalten, also ist alles gut.
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Scorps, für Ihre Bestätigung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru