Der Spieler kann aus noch unbekannten Gründen nicht einzahlen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo, ich bin seit Jahren ein Spieler von Jokaroom Vip Casino. Ich hatte in dieser Zeit viele erfolgreiche Ein- und Auszahlungen. In letzter Zeit war ich nicht in der Lage, mit irgendeiner verfügbaren Methode einzuzahlen. Ich erhalte einen „Storniert"-Bildschirm mit der Meldung „Zahlungen von diesem Standort werden nicht unterstützt".
Ich habe mich in den letzten Monaten mehrmals an den Support gewandt. Ich habe alle Fragen beantwortet, die sie mir gestellt haben, und dennoch habe ich immer noch das gleiche Problem. Ich habe darauf gewartet, vom Support bezüglich des Feedbacks der Bankabteilung zu hören, und habe immer noch nichts von ihnen gehört! Ich möchte nur wieder einzahlen können.
Hallo Whitney,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit dem Joka Room VIP Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Seit wann genau funktioniert die Einzahlung nicht? Welche Art von Frage stellt das Casino dazu? Wann haben Sie sie das letzte Mal kontaktiert oder sie haben geantwortet? Haben Sie im Moment aktives Guthaben im Casino?
Bitte leiten Sie alle zusätzlichen Screenshots und relevanten Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick