Der Spieler aus Australien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich wurde vor 2 Stunden wegen "Wartung" von der Seite geworfen. Ich konnte seitdem nicht mehr weitermachen. Wie löse ich das oder wann / wie lange dauert die Wartung?
Lieber Rhysemz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit australischem VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Könnten Sie bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht?
Der Wartungsprozess kann von Casino zu Casino variieren und der Grund dafür kann eine große Rolle dabei spielen, wie lange es dauert. Manchmal dauert es einige Minuten / Stunden, manchmal länger.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristína
Lieber Rhysemz,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.