Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Sono stato espulso dal sito 2 ore fa per "manutenzione". da allora non sono più stato in grado di tornare su. come risolverlo o quando / quanto tempo richiede la manutenzione?
Caro Rhysemz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con Australian VPN (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Potresti avvisare se il problema persiste?
Il processo di manutenzione può variare da casinò a casinò e il motivo può avere un ruolo enorme nel tempo necessario. A volte ci vogliono pochi minuti / ore, a volte di più.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristína
Caro rhysemz,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.