Joka Room Casino - Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe 4 Transaktionen auf meinem Kontoauszug für 105,50 USD an whitepregifts.com und eine Avulocard, die zu Zeiten gestartet wurden, als ich auf mein JR ACC eingezahlt habe. Habe mit Casino geplaudert, wurde aber "irgendwie" getrennt .....

Hoffentlich ist bald alles gelöst.

Liebe Tania,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Verstehe ich es richtig, dass das Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde, aber Ihr Casino-Konto nicht erreicht hat?

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. Darüber hinaus wurde das Joka Room Casino nach unserem besten Wissen vor kurzem geschlossen. Sie können sie jedoch weiterhin über den Support jokaservice@jokaroom.net kontaktieren .

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter bereits kontaktiert haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit dem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Tania,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.