Joka Room Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho 4 transazioni che ho sul mio estratto conto per $ 105,50 a whitepregifts.com e avulocard che sono iniziate a volte che stavo depositando nel mio JR ACC. Ho chattato con il casinò, tuttavia mi sono disconnesso "in qualche modo" .....

Si spera che tutto sia risolto presto.

Cara Tania,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ho capito bene che i fondi sono stati detratti dal tuo conto bancario ma non hanno raggiunto il tuo conto del casinò?

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Inoltre, per quanto ne sappiamo, Joka Room Casino è stato chiuso di recente, ma puoi ancora contattarli tramite il loro supporto jokaservice@jokaroom.net .

Potresti avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Se ci sono comunicazioni pertinenti, si prega di inoltrarle insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Tania,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.