Die Spielerin aus Australien beschwert sich darüber, dass ihre Gewinne ohne Erklärung beschlagnahmt werden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Joka Room Casino - Die Gewinne des Spielers verschwanden.
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Betrag: A$50
Joka Room Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Hallo, ich sende Nachrichten, da ich mich gerade in mein Konto eingeloggt habe, um zu spielen, und mein Geld auf 50 US-Dollar gesunken ist. Ich war vor ein paar Tagen bei 398 US-Dollar, aber ich habe es verlassen, als die Website abgespielt wurde, also habe ich aufgehört zu spielen. Sehr enttäuscht, bitte helfen Sie.
Vielen Dank
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vor 4 Jahren
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Liebe Sarah,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Sie zu fragen, ob Sie vom Casino eine Erklärung zu diesem Problem erhalten haben. Haben Sie diese Gewinne mit einem Bonusspiel gesammelt? Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine Kommunikation im Zusammenhang mit diesem Problem besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .
Hoffentlich kann ich Ihnen so schnell wie möglich in dieser Angelegenheit helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Liebe Sarah,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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