La giocatrice australiana si lamenta che le sue vincite sono state confiscate senza alcuna spiegazione. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Joka Room Casino - Le vincite del giocatore sono scomparse.
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Importo:: A$50
Joka Room Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.3
Joka Room Casino ha un Indice di sicurezza di 2,3: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao, sto messaggiando perché ho appena effettuato l'accesso al mio account per giocare e il mio denaro è sceso a $ 50, ero su $ 398 un paio di giorni fa ma sono uscito mentre il sito web stava giocando, quindi ho smesso di giocare. Molto deluso, per favore aiutatemi.
Grazie
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Sara,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Mi permetta di chiederti se hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò in merito a questo problema? Hai accumulato quelle vincite con un gioco bonus? Se c'è qualche comunicazione tra te e il casinò relativa a questo problema, ti preghiamo di inoltrarlo a kristina.s@casino.guru .
Spero di poterti aiutare al più presto possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Sara,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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