Joka Room Casino - Le vincite del giocatore sono scomparse.

Ciao, sto messaggiando perché ho appena effettuato l'accesso al mio account per giocare e il mio denaro è sceso a $ 50, ero su $ 398 un paio di giorni fa ma sono uscito mentre il sito web stava giocando, quindi ho smesso di giocare. Molto deluso, per favore aiutatemi.

Grazie

Cara Sara,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Mi permetta di chiederti se hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò in merito a questo problema? Hai accumulato quelle vincite con un gioco bonus? Se c'è qualche comunicazione tra te e il casinò relativa a questo problema, ti preghiamo di inoltrarlo a kristina.s@casino.guru .

Spero di poterti aiutare al più presto possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Cara Sara,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.