Der Spieler aus Australien ist mit dem RTP (Return to Player) und der Unterstützung des Casinos unzufrieden. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
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Joka Room Casino - Spieler beschwert sich, dass sie nichts gewonnen hat.
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Betrag: A$6,000
Joka Room Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich habe über 6000 Dollar ausgegeben und nicht einen anständigen Gewinn, den ich seit meiner Anmeldung zurückziehe. Und wenn sie angesprochen werden, beschuldigen sie mich zu lügen, als ich alle Screenshots usw. zur Verfügung gestellt habe
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vor 4 Jahren
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Lieber Dee,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Hallo, Sie können eine Verlaufstransaktion anfordern und gibt es eine E-Mail-Adresse, an die ich Ihnen bitte alle Anhänge senden kann, da ich hier nur ein Foto senden kann
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vor 4 Jahren
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Danke Dee. Sie können alle unterstützenden Beweise an petronela.k@casino.guru weiterleiten. Vielen Dank im Voraus.
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vor 4 Jahren
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Lieber Dee,
Vielen Dank, dass Sie alle relevanten Gespräche weitergeleitet haben. Leider muss ich sagen, dass ich keine Anzeichen dafür sehe, dass ein Vertreter des Casinos Ihnen gegenüber unhöflich ist. Wie möchten Sie mit dieser Beschwerde fortfahren? Möchten Sie, dass wir das Casino bezüglich Ihres Bonus ohne Einzahlung kontaktieren? Vielen Dank.
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vor 4 Jahren
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Ihr seid alle gleich, egal, ich werde mit diesem Casino nicht weitermachen.
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vor 4 Jahren
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Leider lehnen wir diese Beschwerde ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
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