Il giocatore australiano non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) e del supporto del casinò. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
Ho speso oltre 6000 dollari e nemmeno una vittoria decente si è ritirata dal momento in cui mi sono iscritto. E quando mi si avvicinano mi accusano di mentire quando ho fornito tutti gli screenshot ecc. Disgustoso
Caro Dee,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, al momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao, puoi richiedere una transazione cronologica ed esiste un indirizzo e-mail dove posso inviarti tutti gli allegati per favore, dato che qui posso solo inviare una foto
Grazie Dee. È possibile inoltrare tutte le prove a sostegno a petronela.k@casino.guru. Grazie in anticipo.
Caro Dee,
Grazie per aver inoltrato tutta la conversazione pertinente. Sfortunatamente, devo dire che non vedo alcun segno che il rappresentante del casinò sia scortese con te. Come desideri procedere con questo reclamo? Vuoi che contattiamo il casinò in merito al tuo bonus senza deposito? Grazie.