Sie übernehmen keine Verantwortung für die Funktion ihrer Maschinen…
Gestern habe ich beim „Big Boss Wheel"-Roulette (ein Roulette, bei dem man an einem Tag 500 € einzahlen muss, um eine Runde drehen zu können) einen Preis von 7.000 $ gewonnen, aber nur 10 € zu meinem Guthaben hinzugefügt …
Ich öffnete den Chat und schickte ihnen einen Screenshot des Preises und des Betrags, den sie meinem Guthaben gutgeschrieben hatten, und sie sagten mir, es handele sich um einen Programmierfehler … In solchen Fällen ziehen sie sich komplett aus der Verantwortung und bieten keinerlei Entschädigung an.
Da frage ich mich, wie oft ich in ihrem Casino aufgrund solcher Fehler schon Geld verloren habe. Früher dachte ich, es sei ein gutes Casino, aber da sie Probleme nur unter den Teppich kehren, werde ich aufhören zu spielen.
They do not take responsibility for the functioning of their machines…
Yesterday, the "Big Boss Wheel" roulette (a roulette where you have to deposit 500€ in one day to get a spin), awarded me a prize of $7,000 but only added 10€ to my balance…
I opened the chat and sent them a screenshot of the prize and what they added to my balance, and they told me it was a programming error… In these cases, they completely wash their hands of it without offering any compensation whatsoever.
This makes me wonder, how many times have I lost money at their casino due to these kinds of errors? I used to think it was a good casino, but seeing that they only sweep problems under the rug, I’m going to stop playing.
No se hacen responsables del funcionamiento de sus máquinas…
Ayer la ruleta "Big Boss Wheel" (ruleta que tienes que depositar 500€ en un día para tener la opción de girarla), me arrojaba un premio de 7.000$ y solo me añadieron 10€…
Abrí el chat y les pasé la captura del premio y lo que me habían añadido a mi saldo y me dicen que es un error de programación… En estos casos se lavan las manos totalmente sin ningún tipo de compensación al respecto.
Lo que me hace pensar este tipo de cosas, es cuantas veces habré perdido dinero en su casino por errores de este tipo? Lo tenía por un buen casino, pero viendo que ante un problema solo barren hacia adentro, voy a dejar de jugar.
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