Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat bei Jokabet 1.703 £ gewonnen, sein Konto ist jetzt jedoch gesperrt und trotz Vorlage der erforderlichen Dokumente lehnt das Casino die Bearbeitung der Auszahlung ab.
Ich habe 1703 £ bei Jokabet gewonnen. Mein Konto wurde jetzt deaktiviert. Ich habe ihnen alles geschickt, was sie brauchen, und sie wollen mich immer noch nicht bezahlen.
Liebe Sophiemac80,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Ich habe an den Spielautomaten gespielt und ihnen alle angeforderten Dokumente geschickt