Lieber annphelan65,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Obwohl ich Ihre Sichtweise verstehe, sind wir leider nicht in der Lage, Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen. Unsere Rolle ist die einer unabhängigen Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Spielern fungiert. Allerdings fehlt uns die Befugnis, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.
Wenn Sie eine Rückerstattung verlorener Einzahlungen ausschließlich mit der Begründung beantragen möchten, dass das Casino keine gültige Lizenz hat, können wir Ihnen nicht weiterhelfen. In jeder Rezension stellen wir den Benutzern Lizenzinformationen zur Verfügung, und letztendlich liegt es an jedem Spieler, eine fundierte Entscheidung hinsichtlich der Wahl seines Casinos zu treffen. Die Jokabet Casino- Bewertung auf unserer Plattform enthält die folgenden Informationen:
Wenn Sie lieber ausschließlich in lizenzierten Casinos spielen möchten, empfehle ich Ihnen dringend , unsere Liste empfohlener Casinos zu prüfen und die verfügbaren Filter zu nutzen, um das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Casino zu finden.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Petronela
Dear annphelan65,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Regrettably, at Casino.Guru, we do not handle complaints related to licensing regulations and policies. While I understand your perspective, unfortunately, we are not in a position to provide assistance in this matter. Our role is that of an independent online casinos database that acts as a mediator in resolving players' disputes. However, we lack the authority to enforce the legality of rules.
If your aim is to seek a refund of lost deposits solely on the grounds that the casino lacks a valid license, we are unable to assist you. In each review, we provide users with license information, and it ultimately falls on each player to make an informed decision regarding their choice of casino. The Jokabet Casino review on our platform includes the following information:
If your preference is to play in licensed casinos exclusively, I strongly recommend checking our list of recommended casinos and utilizing available filters to find the most suitable casino for your needs.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Automatische Übersetzung
