Jokabet Casino - Der Spieler argumentiert, das Casino habe gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen und verlangt eine Rückerstattung.

Hallo,

Dieses Casino akzeptiert keine britischen Spieler oder echtes Geld von britischen Spielern.

Als ich nach einem britischen Casino suchte, stieß ich darauf, und ich konnte mich sofort anmelden, ohne dass Fragen gestellt wurden. Ich habe innerhalb von Minuten und dann in Tagen Hunderte und Aberhunderte eingezahlt.

Es wurden keine sicheren Glücksspielinstrumente eingerichtet und keine Auszeiten, nichts,

Ich sollte alle meine Einzahlungen zurückerhalten, wenn nicht den größten Teil, da sie mich aufgrund der Geschäftsbedingungen überhaupt nicht hätten einzahlen dürfen.

auch weil ich keine Einschränkungen, Auszeiten oder ähnliches hatte, habe ich mich finanziell belastet, weil nichts getan wurde,

Ich versuche, eine Rückerstattung oder etwas Ähnliches zu erhalten, und das Casino hat mir keine Rückmeldung gegeben.

Ich habe vor 4 Wochen gesehen, dass hier jemand das gleiche Problem hatte und alle Einzahlungen zurückerhalten konnte.

Wie gehe ich da vor?

Lieber gp78mdh9w5,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Jokabet Casino zu hören.

Ich habe versucht, ein Konto aus Großbritannien zu registrieren, konnte dies jedoch nicht.

Beim Versuch, mich aus einem zugelassenen Land zu registrieren, wurde der Landkreis im Casino-Profil automatisch basierend auf meinem virtuellen Standort zugewiesen.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Ist Ihr Konto im Casino verifiziert?
• Ist Ihr Land in Ihrem Casino-Profil korrekt eingetragen?
• Wann haben Sie das Casino mit einer Rückerstattungsanfrage kontaktiert? Welche Antwort haben Sie erhalten?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Mein Konto ist verifiziert und ich komme aus Großbritannien und habe ein Konto erstellt.

Diesmal habe ich gestern eine Rückerstattung beantragt und keine Antwort erhalten

Danke für die Antwort.

Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir die Situation akzeptieren, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die legitimen Gewinne des Spielers später zu stornieren. Mit anderen Worten: Wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, einzuzahlen und zu spielen, sollten sie ihre Gewinne auch auszahlen.

Daher möchte ich betonen, dass wir weiter nachforschen und nur den Spielern helfen, deren Gelder (oder Gewinne) aufgrund ihrer Herkunft aus einem Land, in dem Beschränkungen gelten, beschlagnahmt wurden. Dennoch scheint dies hier nicht der Fall zu sein (aber korrigieren Sie mich bitte, wenn ich falsch liege).

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss.

Richtig, ich versuche, einen Teil meiner Einzahlungen zurückzubekommen, nicht meine Gewinne.

Wenn Sie nicht helfen können, ist das frustrierend

Wenn Sie Ihre Einzahlungen heruntergespielt haben, können wir Ihnen nicht helfen. Meiner vorherigen Erklärung liegt das Grundprinzip zugrunde, dass wir glauben, dass Ihre Verluste und Gewinne legitim sind, wenn Sie Ihr Geld riskieren, indem Sie in einem Casino spielen, das seine Regeln bezüglich eingeschränkter Länder nicht durchsetzt. Deshalb helfen wir Spielern, die gewonnen haben und akzeptieren die Situation, die der Spieler verlieren darf.

Bitte klären Sie, ob Sie sich auf Einzahlungen beziehen, die nicht verharmlost wurden. Ich warte auf Ihre Antwort.

Ich habe diese Einzahlungen gespielt,

Heute Morgen habe ich vom Casino eine vollständige Rückerstattung erhalten. Bitte schließen Sie meinen Fall ab

Lieber gp78mdh9w5,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru