Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über einen Monat. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe eine Auszahlung vorgenommen und bin mit den Ausreden im Kreis herumgegangen, da ich auf Nachfrage alle relevanten Unterlagen unzählige Male gegeben habe eine Woche später).Dann verlangen sie nach 5 Tagen maximal zehn Tage zu bezahlen, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter, dann zehn Tage später wollen sie alle Ihre Daten noch einmal, als ob ich der Lügner oder Dieb wäre, weil sie sagten, es sei definitiv bezahlt worden
Hallo icemel1323,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Jonny Jackpot Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann haben Sie das letzte Mal eine Auszahlung bearbeitet? Haben Sie Bonusgeld verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln? Haben Sie seit Ihrer letzten Auszahlung eine neue Zahlungsmethode für die Einzahlung verwendet?
Bitte senden Sie auch alle relevanten Beweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Grüße,
Nick