Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho effettuato un prelievo e sono andato in giro con le scuse, dato che ho fornito tutta la documentazione pertinente quando richiesto, numerose volte. Il sito dice 3 giorni lavorativi, poi dicono 5 giorni quando li contatti, ogni volta che forse (3 giorni o una settimana dopo). Poi dopo 5 giorni rivendicano un massimo di dieci giorni per pagare, a seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento, quindi dieci giorni dopo vogliono di nuovo tutti i tuoi dettagli, come se fossi il bugiardo o il ladro perché hanno detto che è stato sicuramente pagato
Ciao icemel1323,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con Jonny Jackpot Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando è stata l'ultima volta che hai elaborato un prelievo? Hai utilizzato dei soldi bonus per accumulare le tue vincite attuali? Hai utilizzato un nuovo metodo di pagamento per depositare dall'ultimo prelievo?
Si prega inoltre di inviare qualsiasi prova pertinente o comunicazione con il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Attendo con impazienza la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.
Saluti,
Nick