HomeBeschwerdenJoya Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

Joya Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

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Betrag: 10’000 €

Joya Casino
Eingereicht am: 2024-09-11 | Fall geschlossen : 2025-01-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

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Diese Beschwerde wurde auf Wunsch des Casinos als privat eingestuft. Der Spieler meldete ein Problem bezüglich der Auszahlung von Gewinnen. Die Bestätigung der Lösung wurde erwartet, da der Spieler dem Beschwerdeteam noch nicht bezüglich des Geldeingangs geantwortet hatte. Ohne diese Bestätigung bestand das Risiko, dass die Beschwerde abgelehnt wurde.

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Vielen Dank für die Klarstellung.

Lieber igakin , haben Sie die Mittel erhalten und können wir dieses Problem als gelöst betrachten? Lassen Sie es uns wissen!

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Sehr geehrte(r) igakin,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise behoben wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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