HomeReclamiJoya Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Joya Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: 10.000 €

Joya Casino
Inviato: 11/09/2024 | Caso chiuso : 13/01/2025
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Questo reclamo era stato impostato come privato su richiesta del casinò. Il giocatore ha segnalato un problema riguardante il prelievo delle vincite. Si attendeva la conferma della risoluzione, poiché il giocatore non aveva ancora risposto al Complaints Team in merito alla ricezione dei fondi. Senza questa conferma, il reclamo rischiava di essere respinto.

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Grazie per il chiarimento.

Caro igakin , hai ricevuto i fondi e possiamo considerare risolto questo problema? Faccelo sapere!

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Ciao igakin,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Sembra che il problema sia stato risolto, ma senza la conferma del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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