Dal sito è arrivata la seguente risposta:
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Dopo un'indagine approfondita da parte del nostro team antifrode, abbiamo scoperto che il tuo account era coinvolto in attività che violavano i nostri Termini 18.2: "Se i profitti sono stati generati a seguito di guasti del sistema, ci riserviamo il diritto di reclamare tutti i profitti che potresti aver guadagnato a seguito di tali guasti, indipendentemente dal fatto che tali profitti siano stati riscossi o accreditati sul tuo account".
Siete tenuti a rimborsare immediatamente tutti gli importi riscossi e a segnalarci il difetto.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di dedurre direttamente dal tuo account un importo pari a qualsiasi importo tu possa aver ricevuto per errore." Il nostro team ha inoltre identificato tre diversi indirizzi IP in uso sul tuo account, uno dei quali era collegato agli Stati Uniti, il che viola anche questo le nostre norme.
Di conseguenza, le vincite sono state considerate nulle e sono state detratte di conseguenza, ma tutti i depositi effettuati saranno rimborsati per intero.
Prima che questo problema venisse rilevato, erano già stati elaborati due prelievi e abbiamo stabilito che l'importo superava già quello depositato, pertanto, in base ai nostri termini e alle nostre politiche, non ti sono dovuti ulteriori importi.
Purtroppo questa decisione è definitiva e ci impegniamo a mantenere l'integrità della nostra piattaforma e a rispettare le regole per prevenire attività fraudolente o non autorizzate.
Grazie per la comprensione.
Grazie,
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Oltre alle violazioni che ho menzionato prima, sono stati utilizzati altri tre indirizzi IP, uno dei quali sarebbe collegato agli Stati Uniti, il che è del tutto impossibile.
Sono un giocatore giapponese e nei giorni in cui gioco su questo sito, gioco in un hotel mentre sono fuori.
Come prova ho la ricevuta di quel giorno.
Il sito muove accuse ingiuste.
The following response was received from the site:
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After a thorough investigation by our fraud team, we found that your account had engaged in activity that breached our Terms 18.2: "If profits were generated as a result of system failures, we reserve the right to claim all profits you may have earned as a result of those failures, regardless of whether those profits were collected or credited to your account."
You are obliged to immediately refund any amounts collected and to notify us of the defect.
We reserve the right, at our sole discretion, to directly deduct from your account an amount equal to any amount you may have received in error." Our team also identified three different IP addresses in use on your account, one of which was linked to the United States, which also violates our policies.
As a result, the winnings have been deemed void and have been deducted accordingly, but any deposits made will be refunded in full.
Before this issue was detected, two withdrawals had already been processed and we have determined that the amount already exceeded the amount you deposited, so according to our terms and policies, no further amounts are owed to you.
Unfortunately, this decision is final and we are committed to maintaining the integrity of our platform and adhering to rules to prevent fraudulent or unauthorized activity.
Thank you for your understanding.
thank you,
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In addition to the violations I mentioned earlier, three other IP addresses were used, one of which was said to be related to the United States, which is also completely impossible.
I am a Japanese player and on the days I play on this site I play in a hotel while I'm out.
I have the receipt from that day as proof.
The site is making unfair accusations.
サイト側からは以下の返信が届きました
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当社の不正対策チームが徹底的に調査した結果、お客様のアカウントが当社の規約 18.2 に違反する活動に関与していたことが判明しました。「システムの故障により利益が発生した場合、その利益がお客様のアカウントに徴収または入金されたかどうかに関係なく、当社は、それらの故障の結果としてお客様が得た可能性のあるすべての利益を請求する権利を留保します。」
お客様には、徴収した金額を直ちに返金し、不具合について当社に通知する義務があります。
当社は、独自の裁量により、お客様が誤って受け取った可能性のある金額と同額をお客様のアカウントから直接差し引く権利を留保します。」また、当社のチームは、お客様のアカウントで 3 つの異なる IP アドレスが使用されていることも確認しました。そのうちの 1 つは米国に関連するものであり、これも当社のポリシーに違反しています。
その結果、当該賞金は無効とみなされ、それに応じて差し引かれましたが、ご入金いただいた金額は全額返金されます。
この問題が検出される前に、すでに 2 回の出金が処理されており、その額がすでにお客様の入金額を超えていることが確認されているため、当社の規約およびポリシーに従って、お客様に支払うべき金額はこれ以上ありません。
残念ながら、この決定は最終的なものであり、当社はプラットフォームの完全性を維持し、不正または無許可の活動を防止するための規則を遵守することに尽力しています。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
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最初にお伝えした違反内容以外に3つのIPアドレスが使用され、1つがアメリカに関するものと言われたのてすが、この件に関しても絶対にあり得ません。
私は日本のプレイヤーでこのサイトで遊んだ日は外出先のホテルでプレイしています。
その日の領収書も持っているので証拠があります。
サイト側から不当な言いがかりをつけられています。
Traduzione automatica: