Der Spieler aus Finnland deutet an, dass die angebotenen Spiele nicht echt sind. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.
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Jozz Casino - Der Spieler schlägt Ake-Spiele vor.
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Betrag: ??
Jozz Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe das pramaticgames-Spiel Chicken Chase gefunden, das am 14.04.2022 verfügbar sein soll. Ich denke, das sind Fake-Spiele
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vor 2 Jahren
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Liebe waledduda123,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können.
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Sie können die Casino-Seite öffnen und das Spiel Chicken Chase pramaticgames anzeigen. Dieses Spiel sollte am 14.04.2022 verfügbar sein. pragmaticplay.com/
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vor 2 Jahren
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Das Spiel sollte also offiziell in 4 Tagen verfügbar sein, aber es ist in diesem Casino bereits verfügbar? Ist das korrekt?
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vor 2 Jahren
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Aus diesem Grund wollte ich eine Beschwerde einreichen und möchte eine Rückerstattung meiner Anzahlung, wenn Sie mir helfen können
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vor 2 Jahren
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Liebe waledduda123,
Ich fürchte, der alleinige Vorwurf, gefälschte Spiele anzubieten, reicht nicht aus, um eine Rückerstattung zu beantragen. Könnten Sie Ihren Spielverlauf bitte so schnell wie möglich an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Vielen Dank im Voraus.
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vor 2 Jahren
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Danke, waledduda123, für deine Antwort.
Zunächst einmal beträgt Ihr aktives Guthaben jetzt 0 €, ist das richtig? Leider, da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, fürchte ich, gibt es nicht viel, was wir für Sie tun können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler der einzige ist, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Für zukünftige Referenzen kontaktieren Sie uns bitte, sobald sich das Problem entwickelt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist.
Zweitens, wenn Sie vermuten, dass das Casino ein gefälschtes Spiel anbietet, sollten Sie keine Wetten darauf platzieren.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
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vor 2 Jahren
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Schon jetzt möchte ich kein Geld zurück, aber ich vermute, dass das Casino gefälschte Spiele verwenden wird
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vor 2 Jahren
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Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.
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