Il giocatore finlandese sta insinuando che i giochi offerti non sono autentici. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
The player from Finland is implying that the offered games are not genuine. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Il giocatore finlandese sta insinuando che i giochi offerti non sono autentici. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
Ho trovato il gioco di pramaticgames Chicken Chase che dovrebbe essere disponibile il 14.04.2022. Penso che questi siano giochi falsi
I found the pramaticgames game Chicken Chase which should be available on 14.04.2022. I think these are fake games
Olen löytänyt pramaticgames peli chicken Chase, jonka pitäisi olla saatavilla 14.04.2022. luulesin on kyseessä väärennetty pelit
Gentile waldduda123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo.
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te riguardo al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Petronella
Dear waledduda123,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Puoi aprire la pagina del casinò e che il gioco Chicken Chase pramaticgames questo gioco dovrebbe essere disponibile il 14/04/2022. pragmaticplay.com/
You can open the casino page and that the game chicken chase pramaticgames this game should be available 04/14/2022. pragmaticplay.com/
Voit avata kasino sivulla ja etti peli chicken Chase pramaticgames tämä peli pitäisi olla saatavilla 14.04.2022. pragmaticplay.com/
Per questo motivo volevo presentare un reclamo e vorrei il rimborso del mio deposito se potete aiutarmi
Because of this I wanted to make a complaint and would like a refund of my deposit if you can help me
Tämän takia halusi tehdä valituksen ja haluisin hyvitys minun talletusta jos voitte auttaa minun
Gentile waldduda123,
Temo che la sola accusa di fornire giochi falsi non sia sufficiente per richiedere il rimborso. Potresti per favore inoltrare la tua cronologia di gioco al più presto a petronela.k@casino.guru ? Grazie in anticipo.
Dear waledduda123,
I'm afraid the sole accusation of providing fake games is not enough to request a refund. Could you please forward your game history at your earliest convenience to petronela.k@casino.guru? Thank you in advance.
Grazie, waldduda123, per la tua risposta.
Prima di tutto, il tuo saldo attivo ora è di € 0, è corretto? Purtroppo, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimenti futuri, ti preghiamo di contattarci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.
In secondo luogo, se sospettavi che il casinò offrisse un gioco falso, non dovresti scommettere su di esso.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Thank you, waledduda123, for your reply.
First of all, your active balance is now €0, is that correct? Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, that the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.
Secondly, if you suspected the casino offering a fake game, you shouldn't place bets on it.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
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