Der Spieler aus Venezuela ist unzufrieden, dass das Casino ein bestimmtes Spiel nicht mehr anbietet. Da es Casinos jederzeit erlaubt ist, Spiele zu ändern, zu starten oder einzustellen, waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.
DAS SPIEL WILDER WOLF WURDE AUS DEM GRID ENTFERNT, ES ERSCHEINT, ABER ES SAGT SCHLECHTES LAND
Liebe maxim130,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos nicht verpflichtet sind, bestimmte Spiele anzubieten, und dass sie jedes Spiel jederzeit entfernen dürfen. Casinos und Spielanbieter können sich auch entscheiden, die Zusammenarbeit zu beenden, wann immer sie dies wünschen. Es tut mir leid, aber wir können das Casino nicht für solche Probleme bestrafen. Ich denke, die beste Option für Sie ist, ein anderes Spiel zu spielen oder zu versuchen, in einem anderen Casino zu spielen.
Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich noch etwas für Sie tun könnte, andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Nach Einholung aller erforderlichen Informationen weisen wir diese Beschwerde leider als unbegründet zurück. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
