HomeBeschwerdenJuice Bet Casino - Der Spieler hat keine Beförderung erhalten.

Juice Bet Casino - Der Spieler hat keine Beförderung erhalten.

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Juice Bet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-09-03 | Fall geschlossen : 2024-09-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus den USA meldete Probleme beim Einlösen von Werbeaktionen auf der Hauptseite des Casinos, die der Kundendienst trotz Anzeige als abgelaufen ansah. Nachdem er versucht hatte, Beweise vorzulegen und eine Lösung anzufordern, löschte das Casino unerwartet sein Konto und ließ ihn ohne Rechtsmittel zurück. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit für den Spieler, lehnte die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers ab.

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vor 2 Monaten
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Totaler Betrug, verschwenden Sie nicht Ihre Zeit, wenn Sie es versuchen, seien Sie vorsichtig. Ich habe versucht, 2 verschiedene Promos zu erhalten, die auf der Hauptseite der Website waren, nicht von Dritten, sondern von der eigentlichen Casino-Seite, und es wurde immer „ungültig" angezeigt. Als ich mit einem Agenten chattete, teilte er mir mit, dass beide Promos abgelaufen seien und dass es sich um eine alte Seite handeln müsse, aber wenn ich einen Screenshot der Promo machen könnte, könnte er sich um die Validierung kümmern, also tat ich das. Er versuchte zu sagen, dass die Seite nicht mehr angezeigt wird, also machte ich einen weiteren Screenshot, in dem Datum und Uhrzeit eingekreist waren. Er versuchte immer noch, mit mir zu streiten, also blieb ich, entweder die Promo zu vlcreditieren oder mein Konto zu löschen, da ich nicht dachte, dass sie das Konto löschen würden, also bevor ich einen Screenshot von unserem machen konnte. Konversation und poste es, wenn nötig, wie ich es geplant hatte, antwortete er ok, nach ein paar Augenblicken begann ich zu tippen, also wie wird Ihre Entscheidung ausfallen, aber bevor ich fertig war, antwortete er „gelöscht" und es schloss mich aus, ohne die Seite erneut aufrufen zu können. Beschissenes Casino und super zwielichtig. Ich würde meine Zeit nicht verschwenden. Hoffe, das hilft jemandem. Danke.

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vor 2 Monaten
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Lieber kettlehutcody1,

Vielen Dank für das Einreichen dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Es ist wichtig zu beachten, dass jedes Casino seine eigenen Bonusrichtlinien und Belohnungssysteme hat. Ein Bonus ist im Wesentlichen ein Geschenk des Casinos und es liegt am Casino, zu bestimmen, ob Sie sich dafür qualifizieren und welche Regeln gelten.

Wenn Sie diese Art von Bonus nicht aktivieren können, gibt es dafür wahrscheinlich einen bestimmten Grund. Wir untersuchen diese Gründe jedoch nicht weiter und können Casinos nicht dazu zwingen, Ihnen bestimmte Boni anzubieten.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße

Veronika

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) kettlehutcody1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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