Caro kettlehutcody1,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
È importante notare che ogni casinò ha la sua politica sui bonus e il suo sistema di premi unici. Un bonus è essenzialmente un regalo del casinò, e spetta al casinò determinare se ti qualifichi per riceverlo e quali regole si applicano.
Se non riesci ad attivare questo tipo di bonus, probabilmente c'è una ragione specifica per questo. Tuttavia, non indaghiamo ulteriormente su queste ragioni e non possiamo obbligare i casinò a fornirti bonus specifici.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la comprensione.
Distinti saluti
Veronica
Dear kettlehutcody1,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
It's important to note that each casino has its own unique bonus policy and reward system. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine if you qualify for it and what rules apply.
If you're unable to activate this type of bonus, there is likely a specific reason for it. However, we do not investigate these reasons further and we cannot compel casinos to provide specific bonuses to you.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
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