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Juice Bet Casino - Il giocatore non ha ricevuto una promozione.

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Juice Bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 03/09/2024 | Caso chiuso : 17/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore degli Stati Uniti ha segnalato problemi con il riscatto delle promozioni sulla pagina principale del casinò, che il servizio clienti ha ritenuto scadute nonostante fossero visualizzate. Dopo aver tentato di fornire prove e aver richiesto una risoluzione, il casinò ha inaspettatamente cancellato il suo account, lasciandolo senza ricorso. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta per il giocatore ma alla fine ha respinto il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Truffa totale non perdere tempo se ci provi fai attenzione ho provato a ottenere 2 diverse promozioni che erano sulla pagina principale del sito web non una terza parte ma la pagina dei casinò effettivi e continuava a dire non valido quindi dopo aver chattato con un agente mi ha informato che entrambe le promozioni erano scadute e che doveva essere una vecchia pagina ma se potessi fare uno screenshot della promozione avrebbe potuto vedere di convalidarla quindi l'ho fatto ha provato a dire che la pagina non viene più visualizzata quindi ho fatto un altro screenshot cerchiando la data e l'ora ha ancora provato a discutere con me quindi sono rimasto o vlcredit la promozione o eliminare il mio account non pensando che avrebbero eliminato l'account quindi prima che potessi fare uno screenshot del nostro. Convo e pubblicalo se necessario come avevo pianificato ha risposto ok sono passati alcuni istanti ho iniziato a scrivere quindi quale sarà la tua decisione ma prima che finissi ha risposto eliminato e mi ha chiuso senza essere in grado di rivisitare la pagina casinò di merda e super losco non sprecherei il mio tempo spero che questo aiuti qualcuno grazie

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Caro kettlehutcody1,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

È importante notare che ogni casinò ha la sua politica sui bonus e il suo sistema di premi unici. Un bonus è essenzialmente un regalo del casinò, e spetta al casinò determinare se ti qualifichi per riceverlo e quali regole si applicano.

Se non riesci ad attivare questo tipo di bonus, probabilmente c'è una ragione specifica per questo. Tuttavia, non indaghiamo ulteriormente su queste ragioni e non possiamo obbligare i casinò a fornirti bonus specifici.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la comprensione.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Ciao kettlehutcody1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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