Der Spieler aus den USA wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben und hatte sein Konto geschlossen. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler gegen die AGB des Casinos verstoßen hat.
Ging zur Auszahlung und schickte alle bereitgestellten Dokumente und dann schlossen sie mein Konto und sagten, dass ich mit mehreren Konten gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen habe. Ich hatte in meiner Glücksspielkarriere nur einen Account. damac33
Lieber Richard,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.
Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? (Oder du kannst es hier posten). Ich würde besonders gerne den sehen, bei dem Ihnen vorgeworfen wurde, mehr als einen Account zu haben.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Partner
Mi 24.06.2020 05:22 Uhr
Hallo David,
Wie bereits erwähnt, werden Sie aufgrund ungelöster Rückbuchungen in einer globalen Datenbank für Finanzbetrug gekennzeichnet und von der Führung eines Kontos bei Juicy Stakes ausgeschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,
Adam
Juicy Stakes-Affiliate-Team
www.juicystakes.eu
https://affiliates.juicystakes.eu/
Sie denken, es ist für einen David McK **** Account, wenn es für mich Richard McK **** ist
Benutzername damac33
Sie haben nicht nur mein Konto geschlossen, als ich mein Konto bei ihnen verifiziert habe, sie haben auch 22.540,69 USD von mir, die sie nicht bezahlen wollen. Ich begann selbst Nachforschungen anzustellen und stellte fest, dass sie betrügerische Informationen in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlichen. Sie haben mich als Gönner in die Irre geführt und führen alle in die Irre, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und den guten Namen des Gaming of Curacao verwenden. Sie weigern sich, mein Problem zu lösen, und geben nicht zu, dass sie betrügerische Informationen zu ihren Geschäftsbedingungen falsch verwendet haben. Wie können sie damit durchkommen? An wen können wir uns wenden, um diese Schurken-Site herunterzufahren oder sie dazu zu bringen, mir mein Geld zu zahlen, das sie mir schulden? Jemand muss diese Leute für ihre Handlungen verantwortlich machen.
Geschäftsbedingungen
BITTE LESEN SIE DAS FOLGENDE SORGFÄLTIG DURCH. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen zu drucken und sie zusammen mit allen Bestätigungs-E-Mails, zusätzlichen Bedingungen, Transaktionsdaten, Spielregeln und Zahlungsmethoden zu speichern, je nachdem, wie sie sich auf Ihre Nutzung der Website beziehen. Wir reichen keinen individuellen Vertrag mit Nutzern ein. Bitte drucken Sie ihn für Ihre Aufzeichnungen aus. DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN KÖNNEN OHNE VORHERIGE MITTEILUNG GEÄNDERT WERDEN.
Die Benachrichtigung über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt die Abgabe eines Angebots dar. Indem Sie sich registrieren, um die von diesen Geschäftsbedingungen abgedeckten Dienstleistungen zu nutzen, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und stimmen zu, an die folgenden Bedingungen gebunden zu sein. WENN SIE DIE FOLGENDEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT AKZEPTIEREN MÜSSEN, DÜRFEN SIE KEIN KONTO REGISTRIEREN UND ERÖFFNEN, UND SIE KÖNNEN NICHT AUF DIE SOFTWARE UND DIE DIENSTLEISTUNGEN ZUGREIFEN, DIE IN VERBINDUNG MIT DIESEN VERBINDUNGEN ANGEBOTEN WERDEN.
Diese Endbenutzervereinbarung ist eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Sie") und Juicy Stakes. Die Software (die "Software") und die Spiele-, Wett-, Sportwetten- und / oder Casino-Dienste (die "Dienste"), die auf http://www.juicystakes.eu und auf einer anderen Website der Marke Juicy Stakes bereitgestellt werden ( Insgesamt werden Ihnen die „Websites", auf denen Sie auf die Dienste des UNTERNEHMENS zugreifen, von dem UNTERNEHMEN "WIE BESEHEN" nur für Ihren persönlichen Gebrauch zur Verfügung gestellt. Die Websites sind Internet-Spieleseiten und werden unter einer von der Regierung von Curaçao erteilten Glücksspiellizenz betrieben.
GC Complaints Dept
So 10.05.2020 18:33 Uhr
Lieber Herr,
Wir lizenzieren oder haben nichts mit der oben genannten Website zu tun. Jede von Curacao lizenzierte Site stammt von 4 verschiedenen Master-Lizenzinhabern. Auf der Website wird das Siegel des Inhabers der Master-Lizenz angezeigt, unter dem sie tätig sind, und es wird ein Link zu ihrer Website angezeigt. Wir haben die obige URL überprüft, um festzustellen, dass sie kein Siegel haben oder ihre Lizenznummer in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben haben. Welches ist eine Anforderung der Lizenz. Wir gehen davon aus, dass dies eine betrügerische Site ist, die nicht ordnungsgemäß lizenziert ist.
Grüße,
Beschwerdeabteilung
Gaming-Curacao.com
VERTRAULICHKEITSHINWEIS: Die übermittelten Informationen, einschließlich Anhänge, sind nur für die Person (en) oder Organisation bestimmt, an die sie gerichtet sind, und können vertrauliches und / oder privilegiertes Material enthalten. Jegliche Überprüfung, Weiterverbreitung, Verbreitung oder sonstige Verwendung oder Ergreifung von Maßnahmen unter Berufung auf diese Informationen durch andere Personen oder Organisationen als den beabsichtigten Empfänger ist untersagt. Wenn Sie dies irrtümlich erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Absender und vernichten Sie alle Kopien dieser Informationen.
Vielen Dank Richard für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Lieber Richard,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben? Gab es zum Zeitpunkt der Kontoauflösung einen aktiven Saldo? Vielen Dank im Voraus für die Antwort.
Ich habe wie $ 320 auf das Konto eingezahlt und hatte ungefähr $ 22.540,89, als ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen. Ich habe die richtigen Unterlagen zur Auszahlung geschickt und sie haben dann mein Konto geschlossen.
Hallo Richard,
Ich habe nur noch eine Frage. Haben Sie in der Vergangenheit jemals eine Rückbuchung vorgenommen? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Ich möchte Juicy Stakes Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie uns sagen, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt? Wenn der Spieler in der Vergangenheit ein Problem mit der Rückbuchung hatte, senden Sie mir bitte einen relevanten Beweis für diese Behauptung an meine E-Mail- Adresse : yuliia.k@guruadmins.com . Vielen Dank im Voraus.
Wir möchten das Juicy Stakes Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.
Guten Morgen,
"Richard" hat ein Konto eröffnet, das mit Konten verknüpft ist, die Rückbuchungen vorgenommen haben. Er hat uns auch über nicht übereinstimmende Kontoinformationen kontaktiert, die diese Konten zusammenstellen.
Es gelang ihm, das System mit einer anderen Person zu schlagen, um ein Konto zu erstellen.
Diese Person ist bei Juicy Stakes nicht willkommen!
Liebes Juicy Stakes Casino,
Wenn der Spieler in der Vergangenheit ein Problem mit der Rückbuchung hatte, senden Sie mir bitte einen relevanten Beweis für diese Behauptung an meine E-Mail- Adresse : yuliia.k@guruadmins.com . Vielen Dank im Voraus.
Hallo Yuliia,
Darf ich fragen, was ein "relevanter Beweis" wäre?
Vielen Dank im Voraus und freuen uns von Ihnen zu hören!
Freundliche Grüße,
Saftige Einsätze
Dies ist eine offensichtliche Lüge. Sie haben versucht, diese Ausrede zu benutzen, um mir mein Geld nicht zu bezahlen. Ich hatte noch nie einen anderen Account bei einer Website außer juicystakes.eu. Ich habe Beweise gezeigt und alles, wer ich bin und wo ich wohne und sie benutzen immer noch diese Link-Account-Sache. Ich habe mit Bitcoin eingezahlt und versucht, mit Bitcoin auszuzahlen.
Compliance@curacao-egaming.com
Mi 8/12/2020 4:33 PM
Allen antworten
Lieber Herr,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Curaçao eGaming.
Wir haben Sie bereits mehrfach darüber informiert, dass Curaçao eGaming keine Verbindung zu dieser Website hat und daher
Alle Verweise auf Curaçao eGaming als einen der Inhaber der Master-Lizenz
sind falsch und irreführend.
Freundliche Grüße,
Curaçao eGaming
Hallo Yuliia,
Ich fürchte, das ist keine Lüge! Ich werde Ihnen einige interessante Informationen per E-Mail senden.
Freundliche Grüße,
Saftige Einsätze
Hallo Richard,
Um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, benötigen wir die Vollmachtsautorisierungsdokumente. Sie unterschreiben sie und senden sie zurück. Die unterzeichnete Vollmacht ermöglicht es uns, im Namen des Spielers mit Casinos zu vermitteln und auf alle Beweise zuzugreifen, die zur Lösung von Beschwerden erforderlich sind. Können Sie uns das Zeichen geben, wenn wir Ihnen dieses Dokument senden? Vielen Dank im Voraus.
Liebes Juicy Stakes Casino,
Wenn der Spieler in der Vergangenheit ein Problem mit der Rückbuchung hatte, senden Sie mir bitte einige relevante Beweise für diese Behauptung an meine E-Mail- Adresse : yuliia.k@guruadmins.com . vielen Dank im Voraus
Hallo Richard,
Ich möchte Sie darüber informieren, dass das Juicy Stakes Casino einen ausreichenden Beweis dafür erbracht hat, dass Sie gegen die AGB des Casinos verstoßen haben. Ich fürchte, wir können in diesem Fall nicht viel tun. Zunächst haben Sie gegen die AGB des Casinos verstoßen, indem Sie mehr als ein Konto eröffnet haben. Ich glaube, ich habe noch nie AGB in einem Casino gesehen, in dem mehr als ein Konto eröffnet werden könnte. Leider lehnen wir diese Beschwerde ab.
Freundliche Grüße,
Juli