Il giocatore statunitense è stato accusato di aver aperto più account e il suo account è stato chiuso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha violato i T&C del casinò.
Sono andato a incassare e hanno inviato tutti i documenti forniti e poi hanno chiuso il mio account dicendo che ho rotto i termini e le condizioni con più account. Ho avuto solo una volta conto nella mia carriera di gioco. damac33
Caro Richard,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa.
Potresti inoltrare qualche comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? (Oppure puoi pubblicarlo qui). In particolare, vorrei vedere quello in cui sei stato accusato di avere più di 1 account.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
affiliate
Mer 24/06/2020 5:22
Ciao David,
come precedentemente indicato, a causa di una storia di storni di addebito non risolti, l'utente viene segnalato in un database globale per frode finanziaria e viene escluso dal possesso di un account presso Juicy Stakes!
Cordiali saluti,
Adamo
Squadra di affiliazione Juicy Stakes
www.juicystakes.eu
https://affiliates.juicystakes.eu/
Pensano che sia per un account David McK **** quando è per me Richard McK ****
nome utente damac33
Non solo hanno chiuso il mio account quando ho verificato il mio account con loro, ma hanno $ 22.540,69 dei miei fondi che si rifiutano di pagare. Ho iniziato a svolgere indagini per conto mio e mi sono reso conto che stanno pubblicando informazioni fraudolente nei loro termini e condizioni. Mi hanno fuorviato come mecenate e stanno fuorviando tutti coloro che accettano questi termini e condizioni e stanno usando il buon nome del Gaming of Curacao. Si rifiutano di risolvere il mio problema e non ammetteranno di aver sbagliato a utilizzare informazioni fraudolente sui loro termini e condizioni. Come possono cavarsela con questo? Chi possiamo contattare per ottenere l'arresto di questo sito canaglia o per farmi pagare i miei fondi che mi devono? Qualcuno deve ritenere questi ragazzi responsabili delle loro azioni.
Termini e condizioni
PER FAVORE, LEGGI ATTENTAMENTE QUANTO SEGUE. Ti consigliamo di stampare questi termini e condizioni e di conservarli insieme a tutte le e-mail di conferma, i termini aggiuntivi, i dati di transazione, le regole di gioco e i metodi di pagamento in relazione al tuo utilizzo del sito. Non compiliamo alcun contratto individuale con gli utenti, quindi stampalo per le tue registrazioni. QUESTI TERMINI E CONDIZIONI SONO SOGGETTI A MODIFICA SENZA PREAVVISO.
LA NOTIFICA DI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI COSTITUISCE LA REALIZZAZIONE DI UN'OFFERTA. REGISTRARSI PER UTILIZZARE I SERVIZI COPERTI DA QUESTI TERMINI E CONDIZIONI, STAI CERTIFICANDO DI AVERE 18 ANNI DI ETÀ O ANZIANI E CONVENI DI ESSERE VINCOLATO DAI SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI. SE NON DESIDERI ACCETTARE I SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI, NON DEVI REGISTRARTI E APRIRE UN ACCOUNT E NON SARÀ IN GRADO DI ACCEDERE AL SOFTWARE E AI SERVIZI OFFERTI IN CONGIUNZIONE.
Il presente accordo per l'utente finale è un accordo legale tra l'utente ("l'utente") e Juicy Stakes. Il software (il "Software") e i servizi di gioco, scommesse, scommesse sportive e / o casinò (i "Servizi") forniti su http://www.juicystakes.eu e su qualsiasi altro sito con marchio Juicy Stakes ( collettivamente, i "Siti"), sui quali accedi ai Servizi della SOCIETÀ, ti vengono forniti dalla SOCIETÀ su base "COSÌ COM'È", solo per uso personale. I siti sono siti di giochi su Internet e operano con una licenza di gioco concessa dal governo di Curaçao.
Ufficio Reclami GC
Dom 5/10/2020 18:33
Caro Signore,
Non abbiamo la licenza o non abbiamo nulla a che fare con il sito Web di cui sopra. Qualsiasi sito concesso in licenza al di fuori del Curacao proviene da 4 diversi titolari di licenza principale. Il sito mostrerà il sigillo del titolare della licenza principale in base al quale avrà un collegamento al proprio sito. Abbiamo controllato l'URL sopra per scoprire che non hanno un sigillo o menzionano il loro numero di licenza nei loro Termini e Condizioni. Quale è un requisito della licenza. Partiamo dal presupposto che questo potrebbe essere un sito canaglia che non è adeguatamente concesso in licenza.
Saluti,
Dipartimento Reclami
Gaming-Curacao.com
NOTA SULLA RISERVATEZZA: le informazioni trasmesse, inclusi gli allegati, sono destinate esclusivamente alla persona o alle persone a cui sono indirizzate e possono contenere materiale riservato e / o privilegiato. È vietata qualsiasi revisione, ritrasmissione, diffusione o altro uso o azione di qualsiasi affidamento su tali informazioni da parte di persone o entità diverse dal destinatario previsto. Se hai ricevuto questo per errore, ti preghiamo di contattare il mittente e distruggere qualsiasi copia di queste informazioni.
Grazie mille Richard per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Caro Richard,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Potresti per favore avvisare se hai depositato fondi sul tuo conto? C'è stato un saldo attivo al momento della chiusura del conto? Grazie in anticipo per la risposta.
Ho depositato $ 320 sul conto e avevo circa $ 22.540,89 quando ho tentato di incassare. Ho inviato la documentazione adeguata al prelievo e hanno chiuso il mio account.
Ciao Richard,
Ho solo un'altra domanda. Hai mai fatto uno storno di addebito in passato? Grazie in anticipo per la sua risposta.
Vorrei invitare Juicy Stakes Casino in questa conversazione. Puoi dirci dov'è il problema con il ritiro del giocatore? Se il giocatore ha avuto un problema con lo storno di addebito in passato, inviami una prova pertinente di questo reclamo alla mia email: yuliia.k@guruadmins.com . Grazie in anticipo.
Chiediamo a Juicy Stakes Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire sulla sua valutazione.
Buongiorno,
"Richard" ha aperto un conto collegato a conti che hanno effettuato storni di addebito. Ci ha anche contattato utilizzando informazioni sull'account non corrispondenti che mettono insieme questi account.
È riuscito a battere il sistema, utilizzando un'altra persona, per creare un account.
Questa persona non è la benvenuta su Juicy Stakes!
Caro Juicy Stakes Casino,
Se il giocatore ha avuto un problema con lo storno di addebito in passato, inviami una prova pertinente di questo reclamo alla mia email: yuliia.k@guruadmins.com . Grazie in anticipo.
Ciao Yuliia,
posso chiedere quale sarebbe la "prova pertinente"?
Grazie in anticipo e non vedo l'ora di sentirti!
I migliori saluti,
Juicy Stakes
Questa è una palese bugia. Hanno cercato di usare questa scusa per non pagarmi i soldi. Non ho mai avuto un altro account con nessun sito web oltre a juicystakes.eu. Ho mostrato la prova e tutto ciò che sono e dove vivo e stanno ancora usando questa cosa degli account di collegamento. Ho depositato utilizzando bitcoin e stavo cercando di incassare utilizzando bitcoin.
compliance@curacao-egaming.com
Mercoledì 8/12/2020 16:33
Rispondi a tutti
Caro Signore,
Grazie per aver contattato Curaçao eGaming.
In diverse occasioni ti abbiamo già informato che Curaçao eGaming non ha alcun collegamento con quel sito e quindi
qualsiasi riferimento fatto a Curaçao eGaming come uno dei titolari della Licenza Master
sono false e fuorvianti.
I migliori saluti,
Curaçao eGaming
Ciao Yuliia,
Temo che questa non sia una bugia! Ti invierò alcune informazioni interessanti tramite e-mail.
I migliori saluti,
Juicy Stakes
Ciao Richard,
Per aiutarti a risolvere il problema, abbiamo bisogno dei documenti di autorizzazione della procura, devi firmarli e rispedirli. La procura firmata ci consente di mediare con i casinò a nome del giocatore e di avere accesso a tutte le prove necessarie per risolvere i reclami. Sarai in grado di fornirci il segno se ti invieremo questo documento? Grazie in anticipo.
Caro Juicy Stakes Casino,
Se il giocatore ha avuto un problema con lo storno di addebito in passato, inviami alcune prove pertinenti di questo reclamo alla mia email: yuliia.k@guruadmins.com . Grazie mille in anticipo
Ciao Richard,
Vorrei informarti che Juicy Stakes Casino ha fornito una prova sufficiente che hai violato i T&C del casinò. Temo che non possiamo fare molto in questo caso. Prima di tutto, hai violato i T&C del casinò aprendo più di un account. Credo di non aver mai visto T&C in nessun casinò che permettano di aprire più di un conto. Purtroppo stiamo rifiutando questo reclamo.
I migliori saluti,
Juli