Liebes Juicy Vegas Casino,
Vielen Dank für Ihre E-Mail und die bereitgestellten Informationen.
Liebe Dasun,
Das Casino hat eine Regel, dass es nicht möglich ist, aus mehr als zwei Boni ohne Einzahlung hintereinander zu gewinnen. Sie haben uns Beweise dafür vorgelegt, dass gegen die oben genannte Regel verstoßen wurde. Das Casino lieferte uns auch Beweise dafür, dass mehrere Konten dieselbe IP-Adresse wie Ihres verwendeten.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
Dear Juicy Vegas Casino,
Thank you for your email and the information provided.
Dear dasun,
The casino has a rule that it is not possible to win from more than two non-deposit bonuses in a row. They have provided us with evidence that the abovementioned rule was violated. The casino also provided us with evidence that multiple accounts were using the same IP address as yours.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Kind regards,
Stefan
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