HomeBeschwerdenJuicy Vegas Casino - Die Einzahlung des Spielers scheint verloren zu sein.

Juicy Vegas Casino - Die Einzahlung des Spielers scheint verloren zu sein.

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Betrag: 37 $

Juicy Vegas Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-03-17 | Fall geschlossen : 2023-04-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Ein Spieler aus Sri Lanka hat im Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Der Spieler hat eine Einzahlung erhalten, aber gegen die No-Deposit-Regel verstoßen, und mehrere Konten wurden auf derselben IP-Adresse wie die IP des Spielers verwendet. Die Beschwerde wurde als "abgelehnt" geschlossen.

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vor 1 Jahr
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 1 Jahr
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Liebe Dasun,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. War dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino mit dieser Zahlungsmethode? Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru weiterleiten? Alternativ hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

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vor 1 Jahr
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Okay, ich werde senden. Sie sagen, das Geld ist noch nicht angekommen, ich habe eine Bitcoin-Einzahlung getätigt. Sie senden mir jetzt keine Nachrichten. Ich habe ihnen gestern Abend auch eine Nachricht geschickt, aber keine Antwort.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, dasun, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Jahr
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Liebe Dasun,


Es tut mir so leid zu hören, dass Ihre Einzahlung verloren gegangen ist. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.


Nun möchte ich einen Vertreter von Juicy Vegas Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.


Liebes Juicy Vegas Casino,


Können Sie bitte angeben, warum die Einzahlung des Spielers seinem Konto noch nicht gutgeschrieben wurde und wann er damit rechnen kann?


Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 1 Jahr
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Meine Einzahlung wurde meinem Konto gutgeschrieben, aber meine Auszahlung ist noch nicht eingegangen. Es ist Tage her und sie geben meine Auszahlung nicht

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vor 1 Jahr
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Früher wurde gesagt, dass meine Auszahlung nicht erfolgen konnte, weil meine Einzahlung langsam war. Aber jetzt, selbst nachdem meine Einzahlung weg ist, geben sie keine Selfie-Chaya-Bilder, selbst nachdem sie ihnen alles gegeben haben, was sie nicht geben

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vor 1 Jahr
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Dies ist kein gutes Casino zum Spielen


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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Jahr
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Hallo Stefan,


Die Finanzabteilung hat das Konto überprüft und der Spieler hat 9 kostenlose Bonusse nacheinander beansprucht, ohne eine Einzahlung zu tätigen, und gewann die $100 für den 9. kostenlosen Bonus.


Außerdem haben mehrere Spieler Konten unter derselben IP und Telefonnummer registriert und 2 Spieler haben dieselbe BTC-Adresse für die Auszahlung registriert


Gemäß unseren AGB müssen wir diesen Widerruf ablehnen.


Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Fragen haben.


Danke schön.


Mit freundlichen Grüße,

Lea

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vor 1 Jahr
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Liebe Dasun,


Können Sie diese vom Casino bereitgestellten Informationen bestätigen?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 1 Jahr
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Sie lügen, dass sie jetzt kein Geld geben werden. Erneut Geld einzahlen. Sie fragen nach meinem Selfie und ich habe ihnen das alles schon einmal geschickt, und sie haben mir kein einziges Mal eine Auszahlung gegeben. Das Geld, das ich gewonnen habe, indem ich Geld eingezahlt habe

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vor 1 Jahr
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Liebes Juicy Vegas Casino,


Könnten Sie uns bitte die Beweise zur Verfügung stellen? Sie können es an meine E-Mail-Adresse stefan.m@casino.guru senden.


Vielen Dank für die Informationen im Voraus.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 1 Jahr
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Hallo Stefan,


Sicher, lassen Sie mich das Team bitten, es durchzusenden, und ich werde es Ihnen per E-Mail zusenden.


Mit freundlichen Grüße,

Lea

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vor 1 Jahr
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Liebes Juicy Vegas Casino,


Ich warte auf Ihre E-Mail.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Jahr
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Hallo Stefan,


Bitte überprüfen Sie, ob Sie eine E-Mail von unserer Support-Mailbox mit SL: Juicy Vegas Casino-Beschwerde erhalten haben – Die Einzahlung des Spielers scheint verloren zu sein.


Datum: 13. April 2023


Lass es mich wissen, bitte.


Mit freundlichen Grüße,

Lea

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vor 1 Jahr
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Liebes Juicy Vegas Casino,


Vielen Dank für Ihre E-Mail und die bereitgestellten Informationen.


Liebe Dasun,


Das Casino hat eine Regel, dass es nicht möglich ist, aus mehr als zwei Boni ohne Einzahlung hintereinander zu gewinnen. Sie haben uns Beweise dafür vorgelegt, dass gegen die oben genannte Regel verstoßen wurde. Das Casino lieferte uns auch Beweise dafür, dass mehrere Konten dieselbe IP-Adresse wie Ihres verwendeten.


Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan


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