Caro Casinò Juicy Vegas,
Grazie per la tua email e per le informazioni fornite.
Caro dasun,
Il casinò ha una regola secondo cui non è possibile vincere da più di due bonus senza deposito di fila. Ci hanno fornito le prove che la suddetta regola è stata violata. Il casinò ci ha anche fornito la prova che più account utilizzavano lo stesso indirizzo IP del tuo.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Cordiali saluti,
Stefano
Dear Juicy Vegas Casino,
Thank you for your email and the information provided.
Dear dasun,
The casino has a rule that it is not possible to win from more than two non-deposit bonuses in a row. They have provided us with evidence that the abovementioned rule was violated. The casino also provided us with evidence that multiple accounts were using the same IP address as yours.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Kind regards,
Stefan
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