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Juicy Vegas Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.

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Importo:: 37 $

Juicy Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 17/03/2023 | Caso chiuso : 27/04/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Un giocatore dello Sri Lanka ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il giocatore ha ricevuto un deposito ma ha violato la regola di non deposito e sono stati utilizzati più account sullo stesso indirizzo IP dell'IP del giocatore. Il reclamo è stato chiuso come "respinto".

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Privato
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1 anno fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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1 anno fa
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Caro dasun,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È stato il tuo primo deposito in questo casinò utilizzando questo metodo di pagamento? Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò alla mia email tomas@casino.guru ? In alternativa posta qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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OK, mando. Dicono che i soldi non sono ancora arrivati, ho fatto un deposito in bitcoin Adesso non mi mandano nessun messaggio. Ho anche inviato loro un messaggio ieri sera ma nessuna risposta.

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, dasun, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro dasun,


Mi dispiace molto sapere che il tuo deposito è andato perso. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.


Ora vorrei invitare un rappresentante di Juicy Vegas Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro Casinò Juicy Vegas,


Potresti indicare perché il deposito del giocatore non è stato ancora accreditato sul suo conto e quando può aspettarsi che lo sia?


Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.


Cordiali saluti,

Stefano

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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio deposito è stato accreditato sul mio conto ma il mio prelievo non è stato ancora ricevuto. Sono passati giorni e non mi danno il prelievo

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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In precedenza si diceva che il mio prelievo non potesse essere effettuato perché il mio deposito era lento. Ma ora, anche dopo che il mio deposito è andato, non stanno dando foto di selfie chaya anche dopo aver dato loro tutto ciò che non stanno dando

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Pubblico
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1 anno fa
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Questo non è un buon casinò per giocare


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Pubblico
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Stefano,


La finanza ha esaminato l'account e il giocatore ha richiesto 9 bonus gratuiti uno dopo l'altro senza effettuare un deposito e ha vinto $ 100 sul nono bonus gratuito.


Inoltre, più giocatori hanno account registrati con lo stesso IP e numero di telefono e 2 giocatori hanno registrato lo stesso indirizzo btc per il prelievo


Secondo i nostri termini e condizioni, dovremo rifiutare questo ritiro.


Per favore fatemi sapere se avete domande.


Grazie.


Cordiali saluti,

Lei

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro dasun,


Puoi confermare queste informazioni fornite dal casinò?


Non vedo l'ora della tua risposta.


Cordiali saluti,

Stefano

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Mentono dicendo che non daranno soldi ora. Deposita di nuovo denaro. Stanno chiedendo il mio selfie e gliel'ho già inviato prima E non mi hanno mai dato un prelievo nemmeno una volta. I soldi che ho vinto depositando denaro

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Casinò Juicy Vegas,


Potrebbe per favore fornirci le prove? Puoi inviarlo al mio indirizzo email stefan.m@casino.guru .


Grazie per le informazioni fornite in anticipo.


Cordiali saluti,

Stefano

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Stefano,


Certo, lascia che chieda al team di inviarlo e te lo invierò via email.


Cordiali saluti,

Lei

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Casinò Juicy Vegas,


Sto aspettando la tua email.


Cordiali saluti,

Stefano

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Pubblico
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Stefano,


Controlla se hai ricevuto un'e-mail dalla nostra casella di posta di supporto con SL: Reclamo di Juicy Vegas Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.


Data: 13 aprile 2023


Per favore mi faccia sapere.


Cordiali saluti,

Lei

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Casinò Juicy Vegas,


Grazie per la tua email e per le informazioni fornite.


Caro dasun,


Il casinò ha una regola secondo cui non è possibile vincere da più di due bonus senza deposito di fila. Ci hanno fornito le prove che la suddetta regola è stata violata. Il casinò ci ha anche fornito la prova che più account utilizzavano lo stesso indirizzo IP del tuo.


Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.


Cordiali saluti,

Stefano


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