Hallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, ein neues Konto aus Georgien zu eröffnen, und es ist mir ohne Probleme gelungen (siehe unten). Es ist erwähnenswert, dass ein Spieler keine Möglichkeit hat zu verstehen, dass Georgia USA nur für die Registrierung verfügbar ist. In den AGB gibt es keinen Abschnitt über Länderbeschränkungen oder aktive Sperren für IP-Adressen aus Georgien.
Da es die Möglichkeit gibt, ein Konto aus einem angeblich eingeschränkten Land zu registrieren und Geld einzuzahlen, möchte ich Sie bitten, zu bestätigen, dass Sie korrekte Daten übermittelt und kein VPN (Virtual Private Network) verwendet haben, um Ihren Standort zu ändern, wenn Sie das öffnen Konto.
Ihre Bestätigung ist für diesen Fall unerlässlich und ich bitte Sie nicht darum, Sie in Schwierigkeiten zu bringen, ich versuche nur zu verstehen, wie das Casino mit seinen eigenen Regeln umgeht. Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried opening a new account from Georgia and succeeded without any problems (please see below). It is worthy of mentioning that a player has no way of understanding that Georgia USA is only available for Registration. There is no section in T&Cs about any country restrictions or any active block for IP addresses from Georgia.
Since there is a possibility to register an account from allegedly restricted country and deposit funds, I would like you to confirm that you’ve submitted correct data and haven’t used a VPN (Virtual Private Network) to alter your location, when opening the account.
Your confirmation is essential for this case and I’m not asking this to get you in trouble, I’m just trying to understand how the casino handles its own rules. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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