Jungle Raja Casino - Das Guthaben des Spielers wurde ungültig.

Lieber Sunil,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Sind Sie sicher, dass Sie keinen Willkommensbonus akzeptiert haben? Können Sie trotzdem auf Ihr Casino-Konto zugreifen? Können Sie bestätigen, dass niemand aus Ihrem Haushalt ein Konto in diesem Casino hat? Wenn Sie ein Gespräch mit dem für diesen Fall relevanten Casino führen, leiten Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru weiter. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Nick

Ich habe bei der Anmeldung keinen Gutschein verwendet. Ich habe also keinen Bonusbetrag erhalten. Ich habe einfach 500 hinzugefügt und das Spiel gespielt. Und 1100 Rs gewonnen. Und als ich um Auszahlung bat, bekam ich nach 3 Wochen einen Mail, dass es abgelehnt wird .. jetzt kann ich auch nicht auf mein Konto zugreifen ..

Das ganze Gespräch wurde durch Chat geführt.

Vielen Dank Sunil für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Sunil,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

Jungle Raja, könnten Sie bitte etwas Licht in diesen Fall bringen? Der Nachweis, dass der Spieler mehrere Konten besitzt, kann an meine E-Mail-Adresse zuzana.r@casino.guru gesendet werden. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Was ist passiert? Nun, warum sie nicht antworten. Der Grund ist sehr klar. Sie haben keinen gültigen Grund. JungleRaja ist totaler Betrug.

Wir möchten das Jungle Raja Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Liebe Zuzana R,

Ich vertrete JungleRaja Casino.

Kundenzufriedenheit hat für uns immer oberste Priorität. Und wir können Ihnen versichern, dass wir eine faire und vollständig regulierte Spielumgebung für Tausende von zufriedenen Kunden betreiben, die jeden Tag ihre Gewinne erhalten.

Bei JungleRaja empfehlen wir dringend, unsere Dienstleistungen verantwortungsbewusst zu nutzen.

Der einzige Grund für uns, Aktivitäten auf dem Konto eines Kunden einzustellen, besteht darin, dass wir bei der Erstellung eines Kontos bei uns einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen feststellen, mit denen jeder Kunde einverstanden ist, und unsere Dienste nutzen. Wir können Sie freundlich darüber informieren, dass die Systemüberprüfung des Kundenkontos die Mehrfachkontenerstellung durch den Kunden ergab, was eine schwerwiegende Verletzung unserer TCs darstellt. Gemäß unserer auf der Website angegebenen Richtlinie erhält das Konto in solchen Fällen geschlossen und der Kunde dauerhaft gesperrt.

Freundliche Grüße,

JungleRaja Casino Team

In diesem Fall bitte ich Sie, die Details der mehreren Konten mitzuteilen. Weil ich nach meinem Wissen nicht zwei oder mehr Konten von meinem Handy aus erstellt habe. Ich hatte nur ein Konto, das ich über sun.shiny2k@gmail.com ohne Verwendung von Boni registriert und 500 mit Visa-Karte eingezahlt und fair gespielt und gewonnen habe etwas Geld..

Vielen Dank für das Update JungleRaja Casino. Darf ich Sie bitten, die entsprechenden Beweise an meine E-Mail-Adresse zuzana.r@casino.guru zu senden. Danke im Voraus.

Liebe Zuzana R,

Bitte teilen Sie uns mit, dass wir den angeforderten Nachweis an die von Ihnen angegebene E-Mail gesendet haben.

Bitte überprüfen Sie es daher und lassen Sie uns wissen, wenn noch etwas benötigt wird.

Freundliche Grüße,

JungleRaja Casino Team

@ Zuzana R,

Könnten Sie mir bitte die E-Mail-Adresse mitteilen?

Und wie sind diese E-Mails mit mir verlinkt?

Hallo Zuzana,

Irgendwelche Upadte bitte?

Wir möchten das Jungle Raja Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst". Ich bitte Sie, alle relevanten Beweise an meine E-Mail-Adresse zuzana.r@guruadmins.com zu senden. Danke im Voraus.

Hallo Zuzana,

Aber in dem oben erwähnten Casino wurde erwähnt, dass er Ihnen alle Beweise geschickt hat.

Leider habe ich noch keine Beweise erhalten. Ich habe das Casino kontaktiert, also warten wir immer noch.

Liebe Zuzana R,

Bitte teilen Sie uns mit, dass wir Ihnen den angeforderten Nachweis erneut an die von Ihnen angegebene E-Mail gesendet haben. Seltsame Sache, dass Sie unsere vorherige E-Mail damit nicht erhalten haben.

Bitte überprüfen Sie es daher und lassen Sie uns wissen, wenn noch etwas benötigt wird.

Freundliche Grüße,

JungleRaja Casino Team

Lieber Jungle Raja,

Lassen Sie uns wissen, ob es ein Update gibt. Leider reichen die erhaltenen Beweise nicht aus und beweisen nicht, dass der Spieler mehrere Konten besitzt.

Wir möchten das Jungle Raja Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.