Jungle Raja Casino - Il saldo del giocatore è stato annullato.

Caro Sunil,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Sei sicuro di non aver accettato alcun bonus di benvenuto? Puoi ancora accedere al tuo account del casinò? Potresti confermare che nessun altro della tua famiglia ha un account in questo casinò? Inoltre, per favore, se hai una conversazione con il casinò relativa a questo caso, inoltrala a nikolas.b@casino.guru. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Nick

Non ho usato alcun coupon durante la registrazione .. quindi non ho ricevuto alcun importo del bonus .. Ho semplicemente aggiunto 500 e giocato .. E ho vinto 1100 rs .. E quando ho richiesto il prelievo, dopo 3 settimane ho ricevuto un mail che è stata rifiutata .. ora non posso accedere anche al mio account ..

Tutta la conversazione è stata effettuata tramite chat ..

Grazie mille Sunil per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Zuzana che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Sunil,

Mi dispiace molto apprendere il tuo problema. Farò del mio meglio per aiutarti.

Jungle Raja, potresti far luce su questo caso? Le prove che mostrano che il giocatore possiede più account possono essere inviate alla mia email zuzana.r@casino.guru. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Quello che è successo? Ora perché non rispondono .. Il motivo è molto chiaro. Non hanno alcun motivo valido .. JungleRaja è totalmente fraudolento ..

Chiediamo al Casinò Jungle Raja di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Gentile Zuzana R,

Rappresento JungleRaja Casino.

La soddisfazione del cliente è sempre una priorità numero uno per noi. E possiamo assicurarti che gestiamo un ambiente di gioco equo e completamente regolamentato per migliaia di clienti soddisfatti, che ricevono le loro vincite ogni giorno.

A JungleRaja incoraggiamo fortemente l'utilizzo dei nostri servizi in modo responsabile.

L'unico motivo per cui interrompiamo qualsiasi attività sull'account di un cliente è quando rileviamo la violazione dei Termini e condizioni, con cui ciascun cliente è d'accordo, quando creiamo un account con noi e inizi a utilizzare i nostri servizi. Potremmo gentilmente informarti che la revisione del sistema dell'account del cliente ha rivelato la creazione di più account da parte del cliente, che è una grave violazione dei nostri TC Pertanto, secondo la nostra politica, che è indicata sul sito web, in tali casi l'account ottiene chiuso e il cliente definitivamente bandito.

I migliori saluti,

JungleRaja Casino Team

In tal caso, ti chiedo di condividere i dettagli degli account multipli. Perché per quanto ne so non ho creato due o più account dal mio cellulare .. Avevo solo un account che ho registrato utilizzando sun.shiny2k@gmail.com senza utilizzare alcun bonus e ho depositato 500 utilizzando la carta Visa e ho giocato in modo equo e vinto dei soldi..

Grazie per l'aggiornamento JungleRaja Casino. Posso gentilmente richiedere che le prove pertinenti siano inviate al mio indirizzo email zuzana.r@casino.guru. Grazie in anticipo.

Gentile Zuzana R,

Si prega gentilmente di essere informato che abbiamo inviato la prova richiesta all'e-mail che ci avete fornito.

Pertanto, ti preghiamo gentilmente di controllarlo e di farci sapere se è necessario qualcos'altro.

I migliori saluti,

JungleRaja Casino Team

@Zuzana R,

Potresti farmi sapere l'indirizzo e-mail ??

E in che modo quelle e-mail si sono collegate a me ??

Ciao Zuzana,

Qualche aggiornamento per favore?

Chiediamo al Casinò Jungle Raja di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto". Ti chiedo di inviare tutte le prove pertinenti alla mia email zuzana.r@guruadmins.com. Grazie in anticipo.

Ciao Zuzana,

Ma nel casinò sopra menzionato che ti ha inviato tutte le prove ..

Sfortunatamente, non ho ancora ricevuto alcuna prova. Ho contattato il casinò, quindi stiamo ancora aspettando.

Gentile Zuzana R,

Ti preghiamo gentilmente di essere informato che ti abbiamo rispedito la prova richiesta ancora una volta all'indirizzo e-mail che hai fornito. Cosa strana che non hai ricevuto la nostra precedente e-mail con esso.

Pertanto, ti preghiamo gentilmente di controllarlo e di farci sapere se è necessario qualcos'altro.

I migliori saluti,

JungleRaja Casino Team

Caro Jungle Raja,

facci sapere se ci sono aggiornamenti. Sfortunatamente, le prove che abbiamo ricevuto non sono sufficienti e non dimostrano che il giocatore possiede più account.

Chiediamo al Casinò Jungle Raja di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.