Der Spieler aus Indien hat eine ausstehende Auszahlung von 1.50.000 INR vom Jungleraja Casino, die seit fast drei Monaten nicht gelöst wurde. Nach einem Monat technischer Wartungsarbeiten ist der Chat-Support nicht mehr verfügbar und sie kann sich nicht anmelden oder E-Mail-Antworten zu ihrem Problem erhalten.
Hallo Team ,
Ich spiele seit 2 Jahren im Jungleraja Casino und habe in den vergangenen Jahren ein paar Beträge gewonnen, aber im September 2024 habe ich rund 1.50.000 INR gewonnen, die Auszahlung steht immer noch aus. Ich kann nicht mit dem Team kommunizieren, der Chat-Support ist nach einer technischen Wartung für einen Monat verschwunden und jetzt kann ich mich nicht mehr anmelden und warte seit fast 3 Monaten auf die Auszahlung. Ich habe ein paar E-Mails gesendet und noch keine Antwort erhalten. Können Sie mir bitte helfen, das Problem zu lösen, da ich mich in einer sehr dringenden Situation befinde.
Hallo rajeshthalathoti,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Jungle Raja Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Aufgrund der außergewöhnlich hohen Anzahl an Beschwerden bitten wir Sie um Geduld. Obwohl wir uns bemühen, Beschwerden innerhalb von 48 Stunden zu veröffentlichen, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis wir eine Antwort erhalten. Auch die Zuweisung Ihrer Beschwerde an einen Resolver kann länger dauern, da wir derzeit fast 1.000 Beschwerden bearbeiten.
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