HomeBeschwerdenJungle Raja Casino - Der VIP-Status des Spielers wurde entfernt.

Jungle Raja Casino - Der VIP-Status des Spielers wurde entfernt.

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Jungle Raja Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-05-22 | Fall geschlossen : 2024-05-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

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Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte sich über eine Herabstufung seines Kontos vom VIP-Status auf einen regulären Status im Jungle Raja Casino beschwert. Er war mit dem Verhalten des neuen Support-Teams unzufrieden und hatte aus diesem Grund beschlossen, sein Konto zu schließen. Wir teilten ihm mit, dass wir Casinos nicht dazu zwingen könnten, den Status eines Spielers heraufzustufen oder ihnen Treueprämien vorzuschlagen, da diese Entscheidungen beim Casino lägen. Der Spieler erkannte dies an und erklärte, seine Absicht sei es, das Bewusstsein anderer Spieler zu schärfen. Wir stellten ihm dann Ressourcen zur Verfügung, damit er seine Erfahrungen teilen und eine neue Plattform zum Spielen finden konnte, und schlossen die Beschwerde.

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vor 7 Monaten
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Ich bin seit mehr als 5 Jahren auf dieser Seite und war VIP-Mitglied. Früher war es eine gute Seite, aber jetzt ist es aufgrund des neuen Support-Teams die schlechteste Seite aller Zeiten geworden. Jetzt haben sie meinen VIP-Status nach 5 Jahren VIP-Status auf ein normales Konto zurückgesetzt

.Leute, das ist jetzt totaler Betrug. Nur das alte Support-Team war gut, wie Dylan und Keith. Aber jetzt ist das gesamte Support-Team unhöflich. Wenn Sie nach einem Bonus fragen, behandeln sie Sie wie einen Bettler. Sie müssen um einen Bonus betteln, selbst wenn Sie VIP sind, und sie werden ihn auch ablehnen. Bleiben Sie also lieber von dieser Site fern. Sie ist jetzt die schlechteste Site aller Zeiten. Treten Sie ihr auf eigene Gefahr bei. Ich habe mein Konto heute hier geschlossen, weil dieses neue Support-Team wie Igor Rahul so gut ist. Sie lügen, um Sie zu Einzahlungen zu bewegen. Meine Registrierungs-E-Mail ist yog****r_ne** 21@yahoo.com mit jungleraja

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 7 Monaten
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Lieber Yogendersingh,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Casinos nicht dazu zwingen können, Ihren Spielerstatus zu verbessern oder Ihnen Treueprämien anzubieten. Ein Bonus ist im Grunde ein Geschenk des Casinos und es liegt im Ermessen des Casinos, ob Sie sich dafür qualifizieren und welche Regeln gelten. Es ist wichtig zu beachten, dass Casinos nicht verpflichtet sind, ihren Spielern irgendwelche Vorteile anzubieten und Personen ohne vorherige Benachrichtigung von ihrem Treueprogramm ausschließen können. Obwohl wir verstehen, wie wichtig es ist, Kunden über alle Änderungen zu informieren, die sich auf ihr Spielerlebnis auswirken können, greifen wir in diese Angelegenheiten nicht ein und überlassen es den Casinos, ihre eigenen Entscheidungen darüber zu treffen, wer Treueprämien erhält und wer nicht. Ich entschuldige mich dafür, dass ich Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht weiter behilflich sein kann.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann oder ob diese Beschwerde geschlossen werden kann.

Danke für Ihr Verständnis.

Beste grüße

Veronika

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vor 7 Monaten
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Danke für die Antwort, Veronica. Ich verlange nicht nach meinem VIP-Status zurück, da ich bereits die Löschung meines Kontos beantragt habe. Ich kann nicht Teil dieses Betrugs sein. Ich reiche meine Beschwerde nur hier ein, um andere darüber zu informieren, was mit Ihnen geschehen könnte, selbst wenn Sie ein treuer Spieler dieser Site sind. Wie werden Sie vom Support-Personal behandelt? Es geht nur darum, das Bewusstsein der Spieler zu schärfen, die beitreten und ihr hart verdientes Geld dort einzahlen möchten, in der Hoffnung, groß zu gewinnen und vom VIP-Programm zu profitieren. Sonst nichts, danke.

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vor 7 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort. Sie können Ihre Erfahrungen gerne mit anderen Benutzern in unserem Abschnitt „Benutzerbewertungen" teilen: https://casino.guru/jungle-raja-casino-review#tab=js-tab-reviews

Wenn Sie nach einer neuen Plattform zum Spielen suchen, empfehle ich Ihnen außerdem, unsere Liste empfohlener Casinos zu überprüfen: https://casino.guru/top-online-casinos

Diese Beschwerde wird nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

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