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Jungle Raja Casino - Die Gewinne des Spielers sind verschwunden.

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Betrag: 1,000,000 INR

Jungle Raja Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2020-06-17 | Fall geschlossen : 2020-07-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler aus Indien hatte seine Gewinne vom Konto verschwunden. Nachdem wir das Casino kontaktiert hatten, stellten wir fest, dass das Geld während einer technischen Panne verschwunden war. Das Casino zahlte alle Gewinne zurück, die während der technischen Panne verloren gingen. Der Spieler wollte jedoch sein gesamtes verlorenes Geld zurückerhalten. Leider haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen, da er nicht berechtigt war, während der Spielrunde verlorenes Geld zurückzubekommen, das von der Panne nicht betroffen war.

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vor 4 Jahren
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Ich spiele ein Spiel und ich gewinne aber auch mein Geld von meinem Konto

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vor 4 Jahren
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Lieber Tapan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Wurden alle Gewinne von Ihrem Konto beschlagnahmt oder wurden sie begrenzt? Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, diesen Fall so schnell wie möglich zu lösen.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Sir, ich wurde im Jungle King Casino gelobt. 5 dann 6 Mal zusammengestellt, aber nicht geantwortet. Nach 2 Mal habe ich den Bildschirm des Spiels aufgezeichnet und den Beweis des Videos gesendet, dann ging meine Beschwerde ein. Danach, als ich Als das Team 7 Tage lang um das Kompliment der Beschwerde gebeten wurde, kam es, um Nachforschungen anzustellen. ा ा Sie werden in 24 bis 48 Stunden einen Ton bekommen. Aber ich habe heute keinen Atemzug bekommen, ich wurde unsterblich, dann war ich der letzte, der es gutgeschrieben hat auf mein einziges Konto von 32,16 Rs. Aber ich gebe keine Antwort auf das, was ich zuvor getan habe. Ich weiß nicht, wie viel Gesamtbetrag von meinem Konto bisher eingegangen ist. Ich habe das Balloon Machine-Spiel im Jungle King Casino gespielt So viel wie der gewonnene Betrag, dann den Betrag angehäuft und dann den Gewinnbetrag hinzugefügt. Ich hatte keine Ahnung, wie viel Geld ich verdient hatte, ich wollte das gesamte Konto überprüfen, daher gibt es keine Antwort. Bitte helfen Sie mir zu überprüfen Mein Jungle Raja Casino Gesamtkonto und erstatten die Zahlung. Als ich erfuhr, dass mein Konto extr eine Zahlung, dann habe ich 2 Spiele in der letzten gespielt und den Bildschirm aufgezeichnet. Und ich habe auch eine Videoaufzeichnung des Spiels Bitte helfen Sie mir weniger meine Zahlung, erstatten Sie den Gesamtbetrag, den ich 1 Video vom letzten 14. Juni aufgenommen und nur gegeben habe 32,16 Rupien Seine vorherige Zahlung wird noch nicht zurückerstattet, bitte helfen Sie "

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Lieber Tapan,

Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 4 Jahren
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Wie sende ich mein Spielvideo?

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vor 4 Jahren
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Am Do, 18. Juni 2020, 21:48 Uhr schrieb JungleRaja Support, < support@jungleraja.com >:

Hallo Tapan ***,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Bitte teilen Sie uns mit, dass der Fall noch untersucht wird.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Live-Chat-Support unter www.jungleraja.com

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vor 4 Jahren
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Am Mittwoch, 17. Juni 2020, 14:28 Uhr schrieb JungleRaja Support, < support@jungleraja.com >:

Hallo Tapan ***,

Dieser Fall wird derzeit untersucht. Wir bitten Sie, sich innerhalb von 48 Stunden bei uns zu erkundigen, um die Antwort zu erhalten.

Wir bitten Sie, Ihre Nachricht nur in englischer Sprache zu verfassen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Live-Chat-Support unter www.jungleraja.com

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vor 4 Jahren
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Am Samstag, 20. Juni 2020, 15:07 Uhr schrieb JungleRaja Support, < support@jungleraja.com >:

Hallo Tapan Jain,

Bitte beachten Sie, dass die anderen Spielrunden noch untersucht werden.

Wir werden Sie informieren, sobald Aktualisierungen vorliegen.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Live-Chat-Support unter www.jungleraja.com

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vor 4 Jahren
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Am Sonntag, 14. Juni 2020, 18:33 Uhr schrieb JungleRaja Support, < support@jungleraja.com >:

Hallo Tapan ***,

Vielen Dank für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen.

Dieser Fall wird derzeit untersucht. Wir bitten Sie, sich innerhalb von 24 bis 48 Stunden bei uns zu erkundigen, um die endgültige Antwort zu erhalten.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Live-Chat-Support unter www.jungleraja.com

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vor 4 Jahren
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Am Montag, 8. Juni 2020, 17:45 Uhr schrieb JungleRaja Support, < support@jungleraja.com >:

Hallo Tapan ***,

Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen präziser sein sollten. Wir bitten Sie, den genauen Zeitpunkt der Runde anzugeben, in der Ihr Gewinn Ihrer Meinung nach nicht gutgeschrieben wurde, sowie den Betrag der Wette, die Sie platziert haben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Live-Chat-Support unter www.jungleraja.com

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vor 4 Jahren
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Sir, Sie können sehen, ich bekomme täglich eine Antwort von Jungleraja. Bitte helfen Sie mir, meine Zahlung wird auf dieser Seite gekürzt.

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Tapan für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.


Sie können alle relevanten Dokumente und Videos an nikolas.b@casino.guru weiterleiten .

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Ich möchte Jungle Raja Casino bitten, sich diesem Fall anzuschließen und uns zu erklären, was das Problem mit dem Konto / Guthaben des Spielers ist.

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vor 4 Jahren
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Hallo,


Ich vertrete JungleRaja Casino.

Bitte beachten Sie, dass wir mehrere Spielrunden im System untersucht haben. Dies dauert länger als die Untersuchung einer Spielrunde. Bitte beachten Sie auch, dass wir für 1 Spielrunde, die wir untersucht haben, dem Kunden bereits die Gewinne hinzugefügt haben.

Wir können Ihnen freundlicherweise versichern, dass wir die Untersuchung heute abgeschlossen haben, und wir werden den Rest der Gewinne, die fehlten, zum JungleRaja-Kontostand des Kunden hinzufügen und den Kunden per persönlicher E-Mail informieren.


Herzliche Grüße,

JungleRaja Casino Team

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vor 4 Jahren
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Der kleine Betrag, den Jungleraja Casino in meiner letzten Beschwerde gesehen hat, an die ich das Video an das Team gesendet habe, hat dieses Geld meinem Konto gutgeschrieben. Und was ich früher getan habe, ist weit mehr als 15 Tage. Ich mache immer noch Nachforschungen Und Sir, wie viel Geld von meinem Konto verschwunden ist, ich weiß nicht, wie ich den Bildschirmdatensatz aktiviert habe, als ich ihn kannte

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vor 4 Jahren
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Sir, ich habe mich in der Vergangenheit 6 bis 7 Mal beschwert, aber ich hatte keinen festen Gewinn für das Spielzeitdatum. Also antwortete Jungleeraja Casino nicht auf mich und ich erfuhr, dass ich erst dann nur 2 Videoaufzeichnungen von hatte der letzte, in dem nur ich meinen normalen Betrag bekomme Er hat auch nur Rs 32.16 zu Only Last Complaint hinzugefügt. Die erste Beschwerde dauert mehr als 15 Tage, die Antwort ist nur ein Mal. Das Team untersucht. Mein Gesamtkonto wird nicht überprüft. Wenn Sie dies tun, weiß ich, dass mehr Geld weg ist.

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vor 4 Jahren
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Wenn das Geld nicht von meinem Konto verschwunden wäre, dann wäre der glückliche Gewinner, der sich mir angeschlossen hatte, auch innerhalb von 70 an meiner Stelle gelaufen. Und ich könnte auch zuerst kommen. Aber ich habe so viel verloren wegen der Website von Jungle King Casino, die ich immer noch nicht bekomme Die richtige Antwort. Ich habe mir Sorgen gemacht, weil ich meinen Geist noch mehr als 20 Tage lang gestresst habe. Immer wenn ich daran denke, dass ich im Jungle King Casino betrüge.

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vor 4 Jahren
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Lieber Tapan,

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir uns bewusst sind, dass zu diesem Zeitpunkt ein Problem mit diesem bestimmten Spiel auf der Seite des Spieleanbieters aufgetreten ist. Und wir möchten Sie wissen lassen, dass die Zufriedenheit des Kunden für uns immer oberste Priorität hat und wir dieses Problem genau untersuchen.

Da jedoch mehr als ein paar Runden fehlerhaft waren, möchten wir sicherstellen, dass wir die beste Erklärung für jede einzelne Runde geben und den ganzen Tag über alles in Bezug auf dieses Spiel untersuchen.

Da es viele Spielrunden gab, um zu überprüfen, dauert diese Untersuchung etwas länger als wenn es nur eine Runde wäre. Bitte haben Sie etwas mehr Geduld, damit wir die genauen Antworten und den genauen Betrag erhalten, der aufgrund dieser Probleme mit dem Spiel Ihrem JungleRaja-Konto hinzugefügt werden muss. Da dieses Problem so viel Zeit für unsere Untersuchung in Anspruch nimmt, haben wir gestern einen Bonus von 500 INR für diese Unannehmlichkeiten hinzugefügt.

Wir können Ihnen freundlicherweise versichern, dass JungleRaja das beste Interesse der Kunden hat, und wir werden in Kürze die genaue Antwort auf das Problem finden.

Herzliche Grüße,

JungleRaja Casino Team

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vor 4 Jahren
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Sir, ich habe das erste Mal kompiliert, dann hatte ich 3000 / = Rupien, bevor das Spiel in meinem Konto begann. Danach habe ich 5 bis 7 Mal eingehalten. Aber ich hatte keinen Beweis für ein festes Datum und wie viel Betrag gekürzt wurde was meine Konformität nicht akzeptiert hat Also überprüfe ich nicht mein Gesamtkonto

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vor 4 Jahren
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Wenn das zusätzliche Geld nicht von meinem Konto abgebucht würde, könnte ich möglicherweise einen glücklichen Gewinner haben.

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vor 4 Jahren
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Ich weiß nicht, wie viel Total verloren hat, aber ich weiß, dass es ein Verlust ist. Daher habe ich den Gesamtverlust von 1000000 / = angegeben, es ist nicht meine Schuld. Hilf mir, mir den Namen der Jungle King Casino-Site zu geben, die gibt Ich mein Recht Diese Leute addieren manchmal Rs 500 / - manchmal addieren sie Rs 32,16 / = Wenn Sie dies tun, stören Sie mich mit Verstand. Ich weiß auch, wie viel mein Totalverlust ist. Und die Öffentlichkeit sollte das auch wissen, wenn sie den Dschungelkönig spielen Casino-Spiel, stellen Sie sicher, dass Sie den Bildschirm aufzeichnen. Was mir passiert ist, passiert möglicherweise niemandem. Diejenigen, die spielen, fühlen sich durch das Spielen verloren. Dies ist jedoch nicht der Fall und unsere zusätzliche Zahlung wurde aufgrund der Casino-Website gekürzt. Die Öffentlichkeit sollte es auch wissen Aus diesem Grund waren sie vorsichtig, Spiele im Jungle King Casino zu spielen

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vor 4 Jahren
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Dieser Dschungelkönig bringt mich zum Schweigen, indem er meinem Konto im Casino 500 / = und 32,16 / = Rupien hinzufügt und mir Lolly Pop wie ein kleines Kind gibt. Aber ich werde nicht die Klappe halten, ich werde mein ganzes Leben lang jagen, ich werde es weiter versuchen Finden Sie heraus, wie viel Verlust ich habe und wie es passiert ist. Und ich werde den Leuten immer wieder sagen, dass diese Leute vorsichtig sind, dass dies auch ihnen passieren kann

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vor 4 Jahren
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Lieber Tapan,

Bitte beachten Sie, dass wenn es einen technischen Fehler im Spiel gab, dieser beim Spieleanbieter und nicht beim Casino liegt. Im Moment scheint es so, als ob das Casino sein Bestes versucht, um Ihr Geld von der Panne zu erholen, aber es dauert länger. Können Sie bitte bestätigen, dass Sie etwas Geld vom Casino zurückerhalten haben?

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vor 4 Jahren
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Sir, Sie sagten, was richtig ist, es ist nicht die Schuld des Casinos, das Problem der Website ist, aber ich werde meine Macht erst nach 20 Tagen bekommen, kein Spieler wird denken, dass mein Geld aus dem Casino herausgeschnitten wird. Ich stimme dem Casino zu Aber mein Geld ist nicht weg, Sir. Aus diesem Grund habe ich Angst, jederzeit zu spielen. Was werde ich tun, wenn mein Geld gekürzt wird? Und wenn Sie eine Antwort erhalten, ermitteln Sie später. Er hat sein Geld vervielfacht und die frühere Untersuchung durchgeführt Das passiert, was wird jeder Spieler denken

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vor 4 Jahren
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Ich sollte auch wissen, wie lange meine Problemuntersuchung dauern wird. Es sollte ein Limit geben, um ein Problem zu beenden. Wenn jemand das Limit überschreitet, wird eine Person denken, dass sein Geld durch das Casino verloren geht.

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vor 4 Jahren
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Lieber Tapan und Nick,


Wir möchten Sie freundlich darüber informieren, dass unsere Untersuchung mit dem Spieleanbieter der Runden in dem vom Kunden genannten Zeitrahmen nun abgeschlossen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Dauer verursacht wurden, aber wir mussten alles sorgfältig mit dem Anbieter abklären.


Wir haben gerade den Gesamtbetrag der Gewinne aus den Spielrunden addiert, die aufgrund des Problems mit diesem bestimmten Spiel auf der Seite des Spieleanbieters fehlten. Wir können versichern, dass alles sorgfältig geprüft wurde.


Bitte lassen Sie uns wissen, wenn weitere Fragen auftauchen, damit wir Ihnen gerne weiterhelfen können.


Freundliche Grüße,

JungleRaja Casino Team

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vor 4 Jahren
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Jungle Raja Casino Sie sagten, dass Ihre Untersuchung abgeschlossen wurde. Aber ich stimme Ihnen nicht zu. Weil ich mich 6 bis 7 Mal im Live-Chat auf Ihrer Website darüber beschwert habe. Aber ich habe die Fixzeit und den Fixbetrag nicht aufgezeichnet. Aufgrund dessen haben Sie Ich habe meinen Live-Chat nicht akzeptiert. Danach habe ich Ihnen die Videoaufzeichnung gesendet. Dann haben Sie meine Beschwerde angenommen. Das Geld in meiner vorherigen Beschwerde wurde gegessen. Als das erste Mal abgeschlossen war, lag mein Kontostand vor dem Spiel zwischen 2500 / = bis 3000 / = Und wegen Ihres Site-Fehlers ist mein Guthaben vollständig. Und der Gewinnbetrag ging auch. Überprüfen Sie auch mein Gesamtkonto. Und ich könnte auch einen glücklichen Gewinner im neuen King Leader haben. Also habe ich mehr verloren. Geben Sie also meinen Betrag gemäß zurück Was ist richtig? Ihre Website hat sich darin geirrt, wodurch ich mehr verloren habe.


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vor 4 Jahren
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Sir Jungle King Casino fügt nicht meinen korrekten Betrag hinzu. Der einzige Gewinnbetrag, den ich hinzufüge, ist das Video, das ich gesendet habe. Auch darin habe ich das echte Gleichgewicht und den Webbetrag verloren. Wie 1000 Guthaben und Webbetrag sind 100 Rupien, mein Betrag 1000-100 + 100 = 1000 / = bedeutet, dass ich das reale Guthaben zusammen mit dem Gewinnbetrag verloren habe. Deshalb ist mein Betrag höher. Helfen Sie mir und fügen Sie mir meinen richtigen Betrag hinzu. Ich habe seine Beschwerde noch nicht einmal aufgezeichnet, während in der ersten Beschwerde mein realer Betrag war 2500 bis 3000 Rupien. Der Saldo wurde 0 / = Rupien. Deshalb erhält mein Geld mehr als den tatsächlichen Betrag und den Webbetrag. Bitte helfen Sie mir

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vor 4 Jahren
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Könnte ich das Casino bitten, uns einen relevanten Nachweis über das Guthaben des Spielers zu schicken, bevor die technische Panne eintrat und die Gewinne dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurden? Bitte senden Sie es an nikolas.b@casino.guru.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Diese Antwort wurde von Guru Admin entfernt

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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Sir Sir, fragen Sie bei Ihnen nach den vollständigen Kontoinformationen. Sie werden überprüfen und wissen, wie viel ich verloren habe. Wie viel Geld wurde von Anfang an hinzugefügt, wie viel Spiel wurde gespielt. Wie viel wurde verloren, wie viel Verlust wurde realisiert, wie viel war die wirkliche Balance Und wegen der Unordnung auf der Website hätte ich ein glücklicher Gewinner des New King-Turniers im Juni sein können. Wessen mein Gesamtanspruch gibt mir Casino Du hilfst mir Und bevor die Öffentlichkeit es erfuhr, bevor du den Dschungel aufnimmst King Casino, die gesamte Aufnahme des Videos sollte erfolgen. Weil sie nicht so nervös sein müssen wie ich

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vor 4 Jahren
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Lieber Nikolas,


Bitte teilen Sie uns mit, dass wir den Proof an die oben angegebene E-Mail gesendet haben.

Bitte überprüfen Sie es daher und teilen Sie uns mit, ob noch etwas benötigt wird.


Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

JungleRaja Casino Team

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vor 4 Jahren
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Lieber Tapan,

Nachdem wir den entsprechenden Beweis vom Casino erhalten haben, lehnen wir Ihre Beschwerde ab. Basierend auf dem Beweis wurden alle Ihre Gewinne, die aufgrund der technischen Panne verloren gingen, vollständig auf Ihr Casino-Guthaben zurückgezahlt. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie Ihr Geld während der Spielrunde verloren haben, die nicht von der technischen Panne betroffen waren - sie gingen einfach in legalen Spielrunden verloren.

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.Guru

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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