Lieber Tapan,
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir uns bewusst sind, dass zu diesem Zeitpunkt ein Problem mit diesem bestimmten Spiel auf der Seite des Spieleanbieters aufgetreten ist. Und wir möchten Sie wissen lassen, dass die Zufriedenheit des Kunden für uns immer oberste Priorität hat und wir dieses Problem genau untersuchen.
Da jedoch mehr als ein paar Runden fehlerhaft waren, möchten wir sicherstellen, dass wir die beste Erklärung für jede einzelne Runde geben und den ganzen Tag über alles in Bezug auf dieses Spiel untersuchen.
Da es viele Spielrunden gab, um zu überprüfen, dauert diese Untersuchung etwas länger als wenn es nur eine Runde wäre. Bitte haben Sie etwas mehr Geduld, damit wir die genauen Antworten und den genauen Betrag erhalten, der aufgrund dieser Probleme mit dem Spiel Ihrem JungleRaja-Konto hinzugefügt werden muss. Da dieses Problem so viel Zeit für unsere Untersuchung in Anspruch nimmt, haben wir gestern einen Bonus von 500 INR für diese Unannehmlichkeiten hinzugefügt.
Wir können Ihnen freundlicherweise versichern, dass JungleRaja das beste Interesse der Kunden hat, und wir werden in Kürze die genaue Antwort auf das Problem finden.
Herzliche Grüße,
JungleRaja Casino Team
Dear Tapan,
We apologize for any inconveniences caused.
Please kindly note that we are aware that at that time there was a problem with that specific game on the game provider's side. And we would like to let you know, that as the customer's satisfaction is always a number one priority for us, we are closely investigating this issue.
But as there were more than a few rounds at fault we would like to make sure that we are giving the best explanation of each and every round and we were investigating everything regarding that game for the entire day.
As there were a lot of game rounds to check this investigation is taking a little more time then if it was only 1 round. Please have a little bit more patience for us to come with the exact answers and exact amount that needs to be added to your JungleRaja account due to these troubles with the game. Due to this issue taking so much of your time for our investigation, yesterday we have added a bonus of 500 INR for this inconvenience.
We may kindly assure you that JungleRaja is having the customers best interest and we will come shortly with the exact answer for the issue.
Kindest regards,
JungleRaja Casino Team
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