Caro Tapan,
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Si prega di notare che siamo consapevoli che in quel momento c'era un problema con quel gioco specifico dalla parte del fornitore del gioco. E vorremmo farvi sapere che, poiché la soddisfazione del cliente è sempre una priorità per noi, stiamo studiando attentamente questo problema.
Ma dato che ci sono stati più di alcuni round in difetto, vorremmo assicurarci di dare la migliore spiegazione di ogni round e di indagare su tutto ciò che riguarda quel gioco per l'intera giornata.
Dato che ci sono stati molti round di gioco per verificare che questa indagine impieghi un po 'più di tempo rispetto a se fosse solo 1 round. Ti preghiamo di avere un po 'più di pazienza per arrivare con le risposte esatte e l'importo esatto che deve essere aggiunto al tuo account JungleRaja a causa di questi problemi con il gioco. A causa di questo problema che ha richiesto molto tempo per le nostre indagini, ieri abbiamo aggiunto un bonus di 500 INR per questo inconveniente.
Possiamo gentilmente assicurarvi che JungleRaja sta avendo i migliori interessi per i clienti e arriveremo a breve con la risposta esatta al problema.
Cordiali saluti,
JungleRaja Casino Team
Dear Tapan,
We apologize for any inconveniences caused.
Please kindly note that we are aware that at that time there was a problem with that specific game on the game provider's side. And we would like to let you know, that as the customer's satisfaction is always a number one priority for us, we are closely investigating this issue.
But as there were more than a few rounds at fault we would like to make sure that we are giving the best explanation of each and every round and we were investigating everything regarding that game for the entire day.
As there were a lot of game rounds to check this investigation is taking a little more time then if it was only 1 round. Please have a little bit more patience for us to come with the exact answers and exact amount that needs to be added to your JungleRaja account due to these troubles with the game. Due to this issue taking so much of your time for our investigation, yesterday we have added a bonus of 500 INR for this inconvenience.
We may kindly assure you that JungleRaja is having the customers best interest and we will come shortly with the exact answer for the issue.
Kindest regards,
JungleRaja Casino Team
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