Der Spieler aus Deutschland wartete trotz abgeschlossener Verifizierung seit dem 23. November 2023 auf eine Auszahlung. Die Auszahlung wurde zweimal ohne Benachrichtigung auf sein Casino-Konto zurückerstattet. Der Spieler hatte mit dem Support des Casinos kommuniziert, der ihm mitteilte, dass er keine Kontrolle über den Auszahlungszeitraum habe. Der Spieler entschied sich dann aufgrund der geringeren Gebühren für eine Bankabhebung. Nach einigem Hin und Her mit unserem Team bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.