Justbit Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Ich habe mein justbit-Konto vor etwa 2 Wochen geschlossen. Danach habe ich das Konto neu erstellt und danach angefangen zu spielen. Nachdem ich manchmal verloren habe, gewinne ich manchmal, habe ich 280 Euro abgehoben. Zuletzt habe ich 700 Euro eingezahlt und 1400 Euro gemacht und eine Auszahlung beantragt. Danach haben sie mein Konto nach dieser Anfrage geschlossen, weil sie sagen, dass Sie 2 Konten eröffnet haben und wir Ihr ganzes Geld genommen haben, sagten sie, und sie ignorieren mich jetzt. Ich weiß nicht, was tun. Ich möchte meine Gewinne nicht, ich möchte nur meine Einzahlung zurück und sie antworten nicht. Bitte lösen Sie diese Situation. Ich kann jedes Bestätigungsdokument vorlegen, wenn sie möchten, dass sie mich ignorieren. Sie geben mir kein Geld, nur weil ich mein erstes Konto geschlossen und dann ein neues Konto mit meinem Namen eröffnet habe. Außerdem bekomme ich kein Problem, wenn ich 280 Euro abhebe. Aber in 1400 Euro haben sie das ganze Geld genommen und mich gesperrt, bitte lösen Sie diesen Fall, danke

Hallo Berkevural,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Justbit Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr erstes Konto jemals verifiziert wurde? Haben Sie jemals einen Bonus auf Ihrem ersten Konto abgehoben oder verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass das Erstellen mehrerer Konten gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in fast jedem einzelnen Online-Casino verstößt und das Casino das Recht hatte, jegliches Guthaben zu stornieren, wenn Sie dies tun.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe den Bonus nie mit dem ersten Konto verwendet, dann habe ich mit diesem Konto Geld abgehoben und es wurde verifiziert. Dann habe ich dieses Konto geschlossen und dieses Konto nie benutzt. Danach habe ich ein neues Konto eröffnet. Ich habe viele Male mit meinem neuen Konto eingezahlt, auch mit Auszahlungen, aber als ich versuchte, 1400 Euro abzuheben, nahmen sie mein Geld, ich habe keinen Bonus verwendet. Ich will nicht meine Gewinne, ich will nur das, was ich eingezahlt habe. Ich habe 700 Euro eingezahlt, ich will nur das Geld. Ich habe sie gestern gesprochen, und jetzt antwortet niemand. Übrigens habe ich viele Male eingezahlt, es gab kein Problem, als ich versuchte, 1400 Euro abzuheben, sie haben mein Konto sofort geschlossen. Das ist ahame. Gewinne sind mir egal. Wenn ich gegen ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen habe, müssen sie mir das zurückgeben, was ich eingezahlt habe. Danke

Ich habe nie beide Konten gleichzeitig benutzt und ich habe nie Geld mit Bonus verdient und sie geben mir auch Geld, wenn ich 280 Euro abgehoben habe. Das ist so verdächtig. Ehen versuche ich, 1400 Euro abzuheben, die sie nicht zulassen. Das bedeutet, dass Sie in diesem Casino nicht groß gewinnen.

Hallo Berkevural,

Können Sie uns bitte mitteilen, wie hoch Ihr Guthaben auf Ihrem zweiten Konto war, als es geschlossen wurde?

Bitte beachten Sie auch, dass die Erstellung mehrerer Konten streng gegen die Casino-Bedingungen verstößt und es keine Rolle spielt, ob Sie beide gleichzeitig verwendet haben oder nicht. In solchen Fällen hat das Casino das Recht, Ihr Konto zu schließen und alle erzielten Gewinne für ungültig zu erklären.

Ja, jetzt, aber ich möchte meine Gewinne nicht. Ich möchte nur meinen Einzahlungsbetrag, wenn der Kontostand 1400 Euro beträgt und ich 700 Euro eingezahlt habe. Ich möchte nur das, was ich eingezahlt habe, weil ich das Geld nicht verliere. Sie haben mein Konto geschlossen und daher auch meine Einzahlung eingezogen. Das ist nicht richtig. Kein anderes Casino verhält sich so

Hallo Berkevural,

Da Sie gegen die Casino-Bedingungen verstoßen haben, hatten sie leider das Recht, Ihr Geld zu beschlagnahmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in keinem Online-Casino mehr als ein Konto erstellen, da dies zu solchen Situationen führen kann.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Wenn nicht, wird die Beschwerde geschlossen.

Ja, ich habe es bekommen, aber das Problem ist, warum sie mir die Erlaubnis geben, ein Konto zu eröffnen oder Geld einzuzahlen. Ich wusste nicht, dass ich meine Gewinne nicht habe. Ich möchte nur meine Einzahlung, die 700 Euro beträgt

Hallo Berkevural,

Das Casino hat keine Ahnung, dass Sie ein zweites Konto erstellen. Die Daten des Spielers werden während des Verifizierungsprozesses überprüft. Dabei stellt das Casino fest, ob mehrere Konten vorhanden sind oder nicht.

Es gibt keinen Verifizierungsprozess, wenn man verliert, ist das kein Problem, aber wenn man gewinnt, hat man sein Geld genommen und ich habe das Konto geschlossen. Ich hatte also keine 2 Konten, als ich gespielt habe. Das ist die Situation. Ich habe dieses Konto bereits geschlossen, danach habe ich das zweite Konto geöffnet Gewinne Ich will nur meine Einzahlungen, sie haben kein Recht, meine Einzahlungen entgegenzunehmen

Fragen Sie justbit.io. Ja, ich habe zwei Konten, aber eines davon habe ich etwa vor drei Wochen geschlossen. Sie können diese Informationen bereitstellen, sodass ich keinen Zugriff auf dieses Konto habe. Ich hatte damals also nur ein Konto und habe mein Geld einigermaßen gewonnen. Ich will mein Geld zurück. Das ist für sie ein sehr schlechter Ruf. Allerdings habe ich nicht gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen, da ich das Konto vor drei Wochen geschlossen und dann ein neues Konto eröffnet habe. Ich habe keinen Zugriff auf das erste Konto. Es ist so schamlos, dass ich mit meinem Zweitkonto viele Male Geld ausgezahlt habe, aber wenn ich versuche, groß zu gewinnen, lassen sie mein Geld nicht an mich ran. Okay, aber wie können Sie meine Einzahlung entgegennehmen? Es ist mein Geld. Sie sollten meine Einzahlung zurückgeben. Ich möchte, was ich eingezahlt habe.

Hallo Berkevural,

Haben Sie Boni auf Ihrem ersten oder zweiten Konto beansprucht?

Bitte beachten Sie auch, dass Sie möglicherweise nie ein zweites Konto erstellen, selbst wenn Sie das alte geschlossen haben. Wenn Sie jemals wieder im Casino spielen möchten, müssen Sie die Wiedereröffnung Ihres alten Kontos beantragen.

Ich weiß es nicht mehr, aber meistens verwende ich keine Boni. Ich nehme einfach Cashback, wenn ich zu viel verloren habe, gewinne aber nie mit dieser Art von Cashbacks, auch bevor mein Konto geschlossen wird. Ich habe 700 Euro verloren, danach habe ich 700 Euro eingezahlt und es auf 1400 geschafft Euro, aber sie haben das gesamte Geld genommen. Ich will nur das, was ich eingezahlt habe. Ich habe keinen Bonus verwendet. Ich habe kein neues Konto für den Bonus eröffnet. Das weiß ich nicht, aber sie haben das genommen, was ich eingezahlt habe. Es ist einfach nicht fair, bitte helfen Sie

Die Eröffnung eines zweiten Kontos bringt mir in dieser Situation also keinen Vorteil. Ich möchte nur, was ich eingezahlt habe. Meine Gewinne sind mir im Moment egal, danke

Und in anderen Casinos können Sie kein neues Konto eröffnen, wenn Sie Ihr Konto schließen, und in diesem Casino können Sie das, und ich glaube nicht, dass es zu diesem Zeitpunkt verboten ist, weil ich ein neues Konto eröffnet habe, manchmal so viel Geld eingezahlt habe, dass ich gewinne und ich abgehoben, aber wenn der Betrag groß ist, haben sie mich sofort gesperrt. Das ist so beschämend für dieses Casino. Es zeigt, dass, wenn Sie in diesem Casino große Gewinne erzielen, Ihr Geld nicht ausgezahlt wird. Das ist inakzeptabel. Bitte lösen Sie das, danke

Ich habe keinen Vorteil daraus gezogen, ein neues Konto zu eröffnen. Sie können überprüfen, ob das, was ich eingezahlt habe, ein echter Betrug ist

Hallo Berkevural,

Leider spielt es keine Rolle, welchen Vorteil Sie durch die Eröffnung eines neuen Kontos erhalten haben, wenn dieses unter Ihren Daten registriert wurde – es verstößt einfach gegen die Casino-Bedingungen und da Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben, hatten sie das Recht, alle erzielten Gewinne für ungültig zu erklären usw Sie haben Ihre Einzahlung zurückerstattet, das Casino kann nichts mehr für Sie tun.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Wenn nicht, wird die Beschwerde geschlossen.

Sie haben meine Kaution nicht ausgezahlt. Das ist das Problem. Ich möchte meine Kaution zurück. Das Problem ist, dass ich bitte meine Kaution zurückhaben möchte

Ich möchte im Moment keinen Gewinn beanspruchen, sondern nur das, was ich eingezahlt habe

Ich bekomme meine Anzahlung nicht zurück. Ich möchte meine Anzahlung

Hallo Berkevural,

Können Sie uns bitte mitteilen, warum Sie Ihr erstes Konto geschlossen haben? Haben Sie überhaupt versucht, sie zu kontaktieren, um die alte Datei erneut zu öffnen, bevor Sie die neue erstellen?

Ich habe mein erstes Konto geschlossen, weil ich viel gewinne und zu diesem Zeitpunkt aufhören möchte. Einen Monat später habe ich ein neues Konto eröffnet. Deshalb verstehe ich es nicht. Sie haben mein Konto geschlossen, aber ich kann meine Einzahlung nicht zurückerhalten. Es handelt sich um ein internationales Betrugscasino

Ich habe sie nicht kontaktiert. Ich weiß nicht, ob es möglich ist, das zweite Konto wieder zu eröffnen. Ich glaube, ich habe damals mein zweites Konto eröffnet und eine Weile gespielt und auch etwas Geld abgehoben. Da ich viel gewinne, ist das kein Problem. Sie schließen es sofort. Sie ermöglichen es Ihnen, ein zweites Konto erneut zu eröffnen. Sie ermöglichen die Einzahlung von Geld zum Spielen. Sie ermöglichen die Auszahlung kleinerer Beträge. Wenn Sie jedoch große Gewinne erzielen, versuchen sie, einen Weg zu finden, Ihre Gewinne nicht auszuzahlen. Es ist mir egal, ob ich meine Einzahlung zurückbekomme. Ich habe den Bonus nie genutzt. Außerdem haben sie meine Gewinne gestohlen, das ist ein internationales Betrugsprogramm

Hallo Berkevural,

Da Sie gegen die Casino-Bedingungen verstoßen haben, haben sie leider nichts falsch gemacht und hatten das Recht, Ihr neues Konto zu schließen und alle Gewinne für ungültig zu erklären. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es keine Entschuldigung ist, etwas nicht zu wissen, und dass Sie mit Ihrer Registrierung im Casino auch den Geschäftsbedingungen zugestimmt haben.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem speziellen Fall nicht helfen können, aber da Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben, können wir nichts tun.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen können?

Warum ich meine Anzahlung nicht zu ihren Bedingungen erhalten kann, sie haben kein Recht, meine Einzahlungen entgegenzunehmen

Hallo Berkevural,

Wie oben erläutert, haben Sie gegen die Casino-Bedingungen verstoßen und das Casino hatte das Recht, jegliches Guthaben auf Ihrem Konto zu stornieren.

Bitte lesen Sie unbedingt die Bedingungen, bevor Sie sich in einem Online-Casino registrieren, da ich Ihnen versichern kann, dass die Erstellung mehrerer Konten in fast allen Casinos verboten ist

Da wir Ihnen sonst nicht weiterhelfen können, wird die Beschwerde nun abgeschlossen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick