L'account del giocatore è stato chiuso a causa di multi-account. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore ha violato i termini del casinò.
Ho chiuso il mio account justbit circa 2 settimane fa. Successivamente ho ricreato l'account e ho iniziato a giocare dopo. Dopo che ho perso a volte vinco a volte ho ritirato 280 euro. Infine ho depositato 700 euro e ne ho fatti 1400 euro e ho richiesto il prelievo. Dopodiché hanno chiuso il mio account dopo questa richiesta perché dicono che hai aperto 2 account e abbiamo preso tutti i tuoi soldi, hanno detto e mi stanno ignorando in questo momento. Non so cosa fare. Non voglio le mie vincite, voglio solo indietro il mio deposito e loro non rispondono a niente, per favore risolvi questa situazione, posso fornire qualsiasi documento di verifica se vogliono che mi ignorino. Non danno i miei soldi solo perché ho chiuso il mio primo conto e poi ho aperto un nuovo conto con il mio nome inoltre non ricevo quando prelevo 280 euro non ho alcun problema. Comunque in 1400 euro hanno preso tutti i soldi e mi hanno bannato per favore risolvete questo caso grazie
Ciao berkevural,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Justbit Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisare se il tuo primo account è mai stato verificato? Hai mai prelevato o utilizzato bonus sul tuo primo account? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che la creazione di più account è contro i termini e le condizioni in quasi tutti i casinò online e il casinò ha il diritto di annullare qualsiasi saldo se lo fai.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Non ho mai usato il bonus con il primo account, quindi ho prelevato denaro con quell'account ed è stato verificato. Poi ho chiuso quell'account e non l'ho mai usato. Dopodiché ho aperto un nuovo conto ho depositato molte volte con il mio nuovo conto anche prelevando mlney con quello però quando provo a prelevare 1400 euro mi hanno preso i soldi non ho usato nessun bonus. Non voglio le mie vincite, voglio solo quello che ho depositato. ho depositato 700 euro, voglio solo quei soldi. Li ho pronunciati ieri e nessuno risponde in questo momento. Dal modo in cui ho depositato molte volte non ci sono stati problemi quando ho provato a prelevare 1400 euro mi hanno chiuso immediatamente il conto. È un peccato. Non mi interessa la vincita. Se ho violato i loro termini e condizioni, devono restituirmi ciò che ho depositato. Grazie
Non ho mai usato entrambi i conti contemporaneamente e non ho mai fatto soldi con i bonus e inoltre mi danno il monry quando ho prelevato 280 euro. È così sospetto. Ehen provo a prelevare 1400 euro non lo permettono. Ciò significa che non vinci alla grande in quel casinò.
Ciao berkevural,
Puoi per favore dirci quanto era il tuo saldo sul tuo secondo conto quando è stato chiuso?
Tieni inoltre presente che la creazione di più account è strettamente contraria ai termini del casinò e non importa se li hai utilizzati entrambi contemporaneamente o meno. In tali casi il casinò ha il diritto di chiudere il tuo account e annullare qualsiasi vincita generata.
sì ora ma non voglio le mie vincite voglio solo l'importo del mio deposito quando chiudono il saldo era di 1400 euro e ho depositato 700 euro voglio solo quello che ho depositato perché non perdo quei soldi. Hanno chiuso il mio conto e quindi hanno preso anche il mio deposito. Questo non è giusto. Nessun altro casinò si comporta così
Ciao berkevural,
Sfortunatamente poiché hai violato i termini del casinò, avevano il diritto di confiscare i tuoi soldi. Assicurati di non creare mai più di 1 account in qualsiasi casinò online poiché ciò porterà a tali situazioni.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? In caso contrario, il reclamo verrà archiviato.
Sì, ho capito ma il problema è perché mi stanno dando il permesso di aprire un conto o depositare denaro non sapevo di non avere le mie vincite voglio solo il mio deposito che è di 700 euro
Ciao berkevural,
Il casinò non ha idea che tu crei un secondo account. I dati del giocatore vengono controllati durante il processo di verifica e cioè quando il casinò scopre se ci sono più account o meno.
Non hanno un processo di verifica quando perdi non ci sono problemi ma quando vinci hai preso i tuoi soldi e ho chiuso quel conto. Quindi non ho 2 account quando stavo giocando questa è la situazione che ho già chiuso quell'account dopo che ho aperto il secondo account non ho accesso al primo account voglio solo il mio deposito se ho violato i loro termini possono prendere il mio vincite Voglio solo i miei depositi non hanno il diritto di prendere il mio deposito
Chiedi a justbit.io sì, ho due account ma ne ho chiuso uno come 3 settimane fa possono fornire queste informazioni e quindi non ho alcun accesso a quell'account. Quindi ho un account in quel momento e ho vinto abbastanza i miei soldi. voglio i miei soldi indietro. Questa è una pessima reputazione per loro. Aldo eith che non ho violato i termini e le condizioni del casinò perché ho chiuso quell'account 3 settimane fa, quindi ho aperto un nuovo account. Non ho accesso al primo account. È così spudorato che mi sono ritirato molte volte con il mio secondo account, ma quando provo a vincere alla grande non lasciano che il tuo monry arrivi. Ok ma come puoi prendere il mio deposito è mio mony dovresti dare il mio deposito voglio quello che ho depositato.
Ciao berkevural,
Hai richiesto dei bonus sul tuo primo o secondo account?
Tieni inoltre presente che potresti non creare mai un secondo account anche se hai chiuso quello vecchio. Se desideri giocare di nuovo al casinò, devi richiedere di riaprire il tuo vecchio account.
Non ricordo, ma soprattutto non uso i bonus, prendo solo cashback quando ho perso molto ma non vinco mai con questo tipo di cashback anche prima che chiudano il mio conto ho perso 700 euro dopo ho depositato 700 euro e ne ho guadagnati 1400 euro ma hanno preso tutti i soldi voglio solo quello che ho depositato non utilizzo nessun bonus non ho aperto nessun nuovo conto per il bonus non lo so ma hanno preso quello che ho depositato non è giusto per favore aiutatemi
Quindi aprire un secondo conto non mi dà alcun vantaggio in questa situazione voglio solo quello che ho depositato non mi interessano le mie vincite al momento grazie
E in altri casinò se chiudi il tuo conto non puoi aprire un nuovo conto e questo casinò puoi e non credo sia proibito in quel momento per questo ho aperto un nuovo conto ho depositato così tanti soldi a volte vinco e io ritirato ma quando l'importo è alto mi hanno bandito all'istante è così vergognoso per questo casinò dimostra che quando vinci alla grande in questo casinò non pagano i tuoi soldi è inaccettabile per favore risolvi questo grazie
Non ho approfittato dell'apertura di un nuovo conto che possono controllare Voglio quello che ho depositato è una vera frode
Ciao berkevural,
Sfortunatamente non importa quale vantaggio hai ottenuto aprendo un nuovo account se è stato entrambi registrati con i tuoi dati - è semplicemente contro i termini del casinò e poiché hai violato i termini, avevano il diritto di annullare qualsiasi vincita generata e come ti hanno rimborsato il deposito, non c'è più niente che il casinò possa fare per te.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? In caso contrario, il reclamo verrà archiviato.
Non hanno dato il mio deposito, questo è il problema, rivoglio il mio deposito, il problema è, per favore, rivoglio il mio deposito
Non voglio né rivendico alcuna vincita al momento, voglio solo ciò che ho depositato
Ciao berkevural,
Puoi per favore avvisare perché hai chiuso il tuo primo account? Hai almeno provato a contattarli per riaprire quello vecchio prima di creare quello nuovo?
Ho chiuso il mio primo account perché ho vinto alla grande e voglio fermarmi in quel momento. Un mese dopo ho aperto un nuovo account, ecco perché non capisco, hanno chiuso il mio account, ok, ma perché non riesco a riavere il mio deposito, è un casinò fraudolento internazionale
Non li ho contattati, non so che sia işlegaş a riaprire il secondo account. In quel momento penso di aver aperto il mio secondo conto e di aver giocato un po' anche prelevando dei soldi non ci sono problemi dato che ho vinto alla grande lo chiudono immediatamente. Consentono di riaprire un secondo conto, consentono di depositare denaro per giocare, consentono di prelevare piccoli importi, tuttavia, quando vinci alla grande, cercano di trovare un modo per non pagare le tue vincite. Non mi interessa che le vincite restituiscano il mio deposito. Non ho mai usato il bonus. Inoltre hanno rubato le mie vincite, questo è uno schema di truffa internazionale
Ciao berkevural,
Sfortunatamente, poiché hai violato i termini del casinò, non hanno fatto nulla di sbagliato e avevano il diritto di chiudere il tuo nuovo account e annullare qualsiasi vincita. Ti preghiamo di comprendere che non sapere qualcosa non è una scusa e poiché ti sei registrato al casinò, hai anche accettato i loro termini e condizioni.
Siamo spiacenti di non poterti aiutare con questo caso specifico, ma poiché hai violato i loro termini, non c'è niente che possiamo fare.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
Perché non riesco a ottenere il mio deposito nei loro termini, non hanno il diritto di prendere i miei depositi
Ciao berkevural,
Come spiegato sopra, hai violato i termini del casinò e avevano il diritto di annullare qualsiasi saldo sul tuo conto.
Assicurati di leggere i termini prima di registrarti in qualsiasi casinò online poiché posso assicurarti che la creazione di più account è vietata in quasi tutti
Poiché non c'è nient'altro in cui possiamo assisterti, il reclamo sarà ora chiuso.
Distinti saluti,
Nick