Justbit Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Guten Morgen, ich warte auf eine Auszahlung. Ich habe meine Einzahlungen bei Volt getätigt und eine Jeton-Wallet für die Transaktion erstellt. (nach Einzahlung auch von hier).

Jetzt sagen sie mir, dass sie darauf warten, dass die Einzahlung tatsächlich auf ihrem Konto ankommt, bevor sie abgehoben werden.

kennt jemand diesen Grund? Weil ich diesen Grund für die Auszahlungsverzögerung zum ersten Mal höre.

Hallo Suof,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit JustBit Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Haben Sie jemals von dem Zahlungsanbieter eingezahlt, den Sie als Auszahlungsmethode verwenden möchten? Manchmal erfordert die Auszahlung eine Einzahlung, um die Zahlungsmethode zu überprüfen.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick,

KYC ist mit der Jeton-Brieftasche fertig, da sie (Jusbit) mir raten, sie zu öffnen. Ich habe auch von hier aus eine Einzahlung getätigt!

Ich chatte jeden Tag mit ihnen. Ich bin seit dem 6. August Mitglied.

Geld wird nicht mit Bonusgeld gewonnen.

Der Zeitrahmen für VOLT, um die Einzahlung auf dem Casino-Bankkonto zu haben, beträgt 1-70 Stunden der Anspruch. Natürlich ist das in Ordnung, außer dass der Zeitrahmen bereits verstrichen ist.

Gerade eben hatte ich einen Chat und habe meine Transaktionsliste gesendet, um die Auszahlung zu beschleunigen. Der Zoll hatte Kontakt mit der Finanzabteilung. Also warte ich jetzt auf ihre Reaktion. Wenn alles gut geht, werden sie meine Gewinne abheben.

Also, hier ein Update zu meinem Widerruf. Wurden noch nicht genehmigt.

Ich hatte jeden Tag Kontakt mit dem Live-Chat. Gleiche Antwort, sie warten auf die Finanzabteilung. um meine Auszahlung zu genehmigen!

Letzten Freitag haben sie nach einer Transaktionsdatei mit allen Einzahlungen gefragt, die ich ihnen geschickt habe.

Heute, gleicher Text, warten auf die Einzahlungen von der Bank … während sie früher sagten, dass dies 1-70 Stunden dauern wird. Das ist längst überfällig.

Werde ihnen morgen nochmal einen Chat schicken.

das ist wirklich verrückt.

1) Leute nicht darüber zu informieren, dass das Spielen mit VOLT keine Auszahlungsmethode ist!

2) Erstellen Sie eine zusätzliche Brieftasche (Jeton) und zahlen Sie sie erneut ein, um sie zu verwenden

3) nach 6 Tagen Wartezeit dieselben Zeilen sagen: „Wir müssen auf die Einzahlung der Bank warten". Während die Live-Chat-Dame mir sagte, dass es 1-70 Stunden für die Bank dauert.

Ich möchte erwähnen, dass die Mitarbeiter des Live-Chats sehr freundlich und hilfsbereit sind, außer dass sie anscheinend keinen Einfluss auf ihre Finanzen haben. Sie behaupten, mein Fall (es ist jetzt ein Fall) wird in dieser Abteilung untersucht.

Tag 6 überhaupt keine Veränderungen!

Hallo Suof,

Leider ist dies ein Standardverfahren - das Anfordern neuer Dokumente, um sich zu verifizieren - und dauert normalerweise bis zu 14 Tage, sodass Sie sich immer noch in einem sehr guten Zeitrahmen befinden.

Bitte teilen Sie uns mit, falls die Zahlung bis Ende dieser Woche nicht genehmigt wird.

Hallo Nick,

Es ist alles in Ordnung und die Auszahlung wurde durchgeführt. Der Kundendienst gab gute Updates zum Status. Wie du schon erwähnt hast, dauert es länger, aber funktioniert gut.

Danke für deine Antwort.

bisher habe ich gute erfahrungen mit justbit gemacht!

Vielen Dank, Soof, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick