HomeReclamiJustbit Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Justbit Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.450 €

Justbit Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 12/08/2022 | Risolto : 24/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il prelievo del giocatore è ritardato poiché il casinò afferma che il deposito dovrebbe arrivare prima. Il reclamo è stato archiviato quando il giocatore ha ricevuto il suo pagamento.

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Pubblico
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2 anni fa
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Buongiorno, sto aspettando un ritiro. Ho effettuato i miei depositi con Volt e ho creato un portafoglio Jeton per la transazione. (anche dopo aver depositato da qui).


ora mi dicono che stanno aspettando che il deposito arrivi effettivamente sul conto prima del prelievo.


qualcuno conosce questo motivo? Perché sentire questo motivo per il ritardo del ritiro è la prima volta per me.


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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Soof,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con JustBit Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava? Hai mai depositato dal fornitore di servizi di pagamento di cui desideri utilizzare un metodo di prelievo? A volte il prelievo richiede un deposito per verificare il metodo di pagamento.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick,


KYC ha finito con il portafoglio Jeton poiché (Jusbit) mi consigliano di aprire. Ho fatto un deposito anche da qui!

Sto chattando con loro ogni giorno. Sono iscritto dal 6 agosto.

Il denaro non si vince con denaro bonus.

il periodo di tempo per VOLT per avere il deposito sul conto bancario del casinò è di 1-70 ore dal reclamo. Naturalmente questo va bene, a parte il lasso di tempo già trascorso.


proprio ora, ho avuto una chat e ho inviato il mio elenco di transazioni per accelerare il prelievo. Il servizio doganale ha avuto contatti con il dipartimento finanziario. Quindi ora aspetterò la loro reazione. Se tutto va bene, ritireranno le mie vincite.


Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Quindi, qui un aggiornamento sul mio ritiro. Non sono stati ancora approvati.

Ho avuto contatti con la live chat, tutti i giorni. Stessa risposta, stanno aspettando l'ufficio finanziario. per approvare il mio ritiro!

Venerdì scorso hanno chiesto un file di transazione con tutti i depositi, che ho inviato loro.

Oggi stesso testo, in attesa dei depositi dalla banca... mentre prima dicevano che ci vorranno 1-70 ore. Era atteso da tempo.


Invierò loro una chat di nuovo domani.

questo è davvero pazzesco.


1) non informare le persone che giocare con VOLT non è un metodo di prelievo!

2) creare un portafoglio extra ( Jeton) e depositare nuovamente per utilizzarlo

3) dicendo le stesse righe "dobbiamo aspettare che la banca depositi" dopo 6 giorni di attesa. Mentre la signora della chat dal vivo mi ha detto che ci vogliono 1-70 ore per la banca.


Voglio menzionare che lo staff della chat dal vivo è molto cordiale e disponibile, tranne per il fatto che sembra che non abbiano alcuna influenza sul loro dipartimento finanziario. Affermano che il mio caso (è un caso ora) è guardato, a quel reparto.


giorno 6 nessun cambiamento!

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Soof,

Sfortunatamente questa è una procedura standard - richiedere nuovi documenti per verificare te stesso - e di solito richiede fino a 14 giorni, quindi sei ancora in un lasso di tempo molto buono.

Fateci sapere nel caso in cui il pagamento non venisse approvato fino alla fine di questa settimana.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick,


Va tutto bene e il ritiro è stato effettuato. Il servizio clienti ha fornito buoni aggiornamenti sullo stato. Come hai detto ci vuole più tempo ma funziona bene.

grazie per la tua risposta.

finora ho una buona esperienza con justbit!


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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie Soof per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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