Il prelievo del giocatore è ritardato poiché il casinò afferma che il deposito dovrebbe arrivare prima. Il reclamo è stato archiviato quando il giocatore ha ricevuto il suo pagamento.
Buongiorno, sto aspettando un ritiro. Ho effettuato i miei depositi con Volt e ho creato un portafoglio Jeton per la transazione. (anche dopo aver depositato da qui).
ora mi dicono che stanno aspettando che il deposito arrivi effettivamente sul conto prima del prelievo.
qualcuno conosce questo motivo? Perché sentire questo motivo per il ritardo del ritiro è la prima volta per me.
Ciao Soof,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con JustBit Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava? Hai mai depositato dal fornitore di servizi di pagamento di cui desideri utilizzare un metodo di prelievo? A volte il prelievo richiede un deposito per verificare il metodo di pagamento.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick,
KYC ha finito con il portafoglio Jeton poiché (Jusbit) mi consigliano di aprire. Ho fatto un deposito anche da qui!
Sto chattando con loro ogni giorno. Sono iscritto dal 6 agosto.
Il denaro non si vince con denaro bonus.
il periodo di tempo per VOLT per avere il deposito sul conto bancario del casinò è di 1-70 ore dal reclamo. Naturalmente questo va bene, a parte il lasso di tempo già trascorso.
proprio ora, ho avuto una chat e ho inviato il mio elenco di transazioni per accelerare il prelievo. Il servizio doganale ha avuto contatti con il dipartimento finanziario. Quindi ora aspetterò la loro reazione. Se tutto va bene, ritireranno le mie vincite.
Quindi, qui un aggiornamento sul mio ritiro. Non sono stati ancora approvati.
Ho avuto contatti con la live chat, tutti i giorni. Stessa risposta, stanno aspettando l'ufficio finanziario. per approvare il mio ritiro!
Venerdì scorso hanno chiesto un file di transazione con tutti i depositi, che ho inviato loro.
Oggi stesso testo, in attesa dei depositi dalla banca... mentre prima dicevano che ci vorranno 1-70 ore. Era atteso da tempo.
Invierò loro una chat di nuovo domani.
questo è davvero pazzesco.
1) non informare le persone che giocare con VOLT non è un metodo di prelievo!
2) creare un portafoglio extra ( Jeton) e depositare nuovamente per utilizzarlo
3) dicendo le stesse righe "dobbiamo aspettare che la banca depositi" dopo 6 giorni di attesa. Mentre la signora della chat dal vivo mi ha detto che ci vogliono 1-70 ore per la banca.
Voglio menzionare che lo staff della chat dal vivo è molto cordiale e disponibile, tranne per il fatto che sembra che non abbiano alcuna influenza sul loro dipartimento finanziario. Affermano che il mio caso (è un caso ora) è guardato, a quel reparto.
giorno 6 nessun cambiamento!
Ciao Soof,
Sfortunatamente questa è una procedura standard - richiedere nuovi documenti per verificare te stesso - e di solito richiede fino a 14 giorni, quindi sei ancora in un lasso di tempo molto buono.
Fateci sapere nel caso in cui il pagamento non venisse approvato fino alla fine di questa settimana.