Justbit Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung der Einzahlungen an.

JustBit.io darf in den Niederlanden nicht operieren, wirbt aber dennoch als reguliertes und lizenziertes Online-Casino. Es war gegen das Gesetz, auf dieser Website einzuzahlen und zu spielen, nachdem ich mich bei den Glücksspielbehörden erkundigt hatte, wurde mir gesagt, dass Justbit niederländischen Bürgern illegal Spiele anbietet. Es sollte nicht möglich sein, dass sich ein niederländischer Staatsbürger registriert. Mir wurde von Justbit gesagt, warum ist es dann möglich, eine niederländische Telefonnummer zu verwenden? Und wählen Sie die Niederlande in der Länderliste aus.

Justbit.io weiß, was es tut, indem es Niederländern erlaubt, sich zu registrieren, während es in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschrieben hat, dass niederländische Bürger nicht spielen dürfen, aber auf Webanzeigen, wenn Sie auf den Link klicken, heißt es, Justbit sei ein reguliertes niederländisches Casino. Ich möchte mein ganzes Geld zurück, weil ich eindeutig getäuscht wurde, da es niemals möglich sein sollte, auf dieser Website zu spielen, da sie nicht von der niederländischen Glücksspielbehörde autorisiert ist.

Liebe JusticeForAll,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Leider kümmern wir uns bei Casino.Guru nicht um Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Ich verstehe Ihren Punkt, aber leider sind wir nicht in der Lage, Ihnen zu helfen. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Spielerstreitigkeiten fungiert. Wir sind nicht befugt, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.

Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung Ihrer Anzahlung. Ich kann Ihnen nur empfehlen, beim nächsten Mal besser zu recherchieren und nur in den von The KSA (Kansspelautoriteit) lizenzierten Casinos zu spielen. Einige dieser Casinos finden Sie hier .

Bitte teilen Sie mir mit, ob ich in diesem Fall noch etwas für Sie tun kann, andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich werde sie den Behörden melden und hoffe, dass sie eine hohe Geldstrafe bekommen. Nachdem ich mich wegen einer Spielsucht gesperrt hatte, konnte ich immer noch spielen, da begannen die Alarmglocken zu läuten, dass sie nicht lizenziert waren. Es ist auch lustig, dass Sie nur mir die Schuld geben und nicht dem Online-Casino, das die Leute durch Werbung täuscht.

Ich habe ihnen geschrieben und sie haben mir alles zurückerstattet!!

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine rechtliche Befugnis haben, den Casinos vorzuschreiben, das Geld zurückzuerstatten, wenn sie Spieler unabhängig von ihrer Lizenz akzeptieren. Ich bin jedoch froh, dass das Casino seinen Fehler zugegeben hat und Sie Ihr Geld erhalten haben.

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, JusticeForAll, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit anderen Casinos stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru