Ich habe bei Justbit 12.000 € gewonnen, aber leider ist eine einzelne Auszahlung nicht möglich, sodass ich mehrere Auszahlungen vornehmen musste. Die Wartezeit für die Auszahlung beträgt mindestens 72 Stunden. In der Zwischenzeit habe ich einige Stornierungen vorgenommen und einige der Beträge, die ich bereits abgehoben hatte, erneut eingelöst. Dies ist in meinem Auszahlungsverlauf auf der Justbit-Website ersichtlich, der drei verschiedene Einträge aufweist: „Bestätigter Aggregatorstatus" (was bedeutet, dass ich die Gewinne auf meinem Bankkonto erhalten habe), „Benutzerrückerstattungsstatus" (was bedeutet, dass ich den Betrag, den ich abheben wollte, erneut eingelöst habe) und „Abgelehnter Aggregatorstatus" (was bedeutet, dass dies Auszahlungen sind, die ich nicht ausgezahlt oder erneut eingelöst habe). Ich habe mehrmals versucht, per Chat mit ihrem Support-Mitarbeiter zu sprechen, aber sie bestehen darauf, dass ich alles erneut eingelöst habe, was absolut nicht stimmt, da es in meinem Auszahlungsverlauf drei verschiedene Einträge gibt. Mal abgesehen davon, dass ich es nicht fair finde 72 Stunden auf eine Auszahlung und das tägliche Auszahlungslimit zu warten, kann ich zwar verstehen, dass jeder seine eigenen Regeln aufstellt, aber 5.400€ einbüßen zu müssen, weil ich angeblich alles nachgespielt habe, ist inakzeptabel.
I won €12,000 on Justbit, but unfortunately, a single withdrawal isn't possible, so I had to make multiple withdrawals. The waiting period for cashing out is at least 72 hours. Meanwhile, I made some cancellations and replayed some of the amounts I had already withdrawn. This is evident in my withdrawal history on the Justbit site, which shows three different entries: "confirmed aggregator status" (meaning I have received the winnings in my bank account), "user-refunded status" (meaning I replayed the amount I had requested to withdraw), and "rejected aggregator status" (meaning these are withdrawals I did not cash out or replay). I have tried speaking with their support agent via chat several times, but they insist that I replayed everything, which is absolutely not true since there are three distinct entries in my withdrawal history. Aside from the fact that I don't think it's fair to wait 72 hours for a withdrawal and the daily withdrawal limit, I can understand that everyone sets their own rules, but having to forfeit €5,400 because they say I replayed everything is unacceptable.
Ho fatto una vincita di 12000€ su justbit, purtroppo non è possibile fare un solo prelievo, quindi ho dovuto fare più prelievi. L’attesa per l’incasso è di almeno 72 ore, quindi nel frattempo ho fatto qualche rinuncia e rigiocato alcuni dei prelievi da me fatti, tanto è vero che sul sito justbit nella mia cronologia dei prelievi ci sono 3 differenti voci: stato dell’ aggregatore confermato ( ho incassato nel mio conto corrente i soldi vinti), stato utente rimborsato ( ho rigiocato la somma che avevo chiesto di prelevare), stato dell’aggregatore rifiutato ( questi sono dei prelievi che non ho incassato e ne rigiocato). Ho provato a parlare più volte con un loro agente in chat ma mi dicono che a loro risulta che io ho rigiocato il tutto, assolutamente no anche perché nella cronologia dei miei prelievi ci sono 3 voci differenti. A parte che non trovo giusto il dover aspettare 72 ore per il prelievo, e anche il limite giornaliero di prelievo, però posso capire che ognuno fa le sue regole, però dover rinunciare a 5400€ perché dicono che io ho rigiocato il tutto questo non lo accetto
Automatische Übersetzung
