HomeBeschwerdenJustCasino - Der Rückzug des Spielers fehlt.

JustCasino - Der Rückzug des Spielers fehlt.

Automatische Übersetzung

Betrag: A$6,000

JustCasino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-08-15 | Fall geschlossen : 2023-08-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Australien genehmigte am 3. August eine Auszahlung von 6.000 US-Dollar, das Geld wurde jedoch nicht auf seinem Konto angezeigt. Obwohl er seine Bank kontaktiert und Beweise vorgelegt hat, konnte er das Geld nicht zurückerhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo ,


Ich habe am 1. August 6.000 $ abgehoben, die Auszahlung wurde am 3. August genehmigt, aber das Geld ist nie auf meinem Konto angekommen.

Mir wurde gesagt, dass das Geld überwiesen wurde und ich mich an meine Bank wenden solle. Das habe ich auch getan, aber die Bank hat mir mitgeteilt, dass ab dem Datum der Auszahlung keine Transaktion zurückgestellt oder meinem Konto eine Transaktion gutgeschrieben wurde. Ich sende den Nachweis, dass das Geld nie auf meinem Konto eingegangen ist, jedoch ohne Erfolg. Was sind die nächsten Schritte, um an mein Geld zu kommen?


Danke schön,

Adrian

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber comoak47,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihres Auszahlungsantrags ist? Ist es in Ihrem Casino-Konto immer noch als genehmigt markiert? Wenn möglich, posten Sie hier bitte einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) comoak47,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.