HomeBeschwerdenJustCasino.io - Das Spielerkonto wurde aufgrund von Betrugsbekämpfungsmaßnahmen gesperrt.

JustCasino.io - Das Spielerkonto wurde aufgrund von Betrugsbekämpfungsmaßnahmen gesperrt.

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Betrag: ??

JustCasino.io
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-03-20 | Fall geschlossen : 2024-04-15
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus den Vereinigten Arabischen Emiraten war aufgrund angeblicher Betrugsbekämpfungsmaßnahmen von den meisten Casinos gesperrt worden und konnte keine Gewinne einfordern. Er hatte von mehreren mit DamaN.V. verbundenen Online-Casinos berichtet, dass er gesperrt worden war, und unterschiedliche Antworten erhalten, wobei einige Casinos Betrugsverdacht als Grund anführten. Wir hatten den Spieler gebeten, weitere Einzelheiten anzugeben und für jedes Casino eine separate Beschwerde einzureichen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen nach zusätzlichen Informationen. Daher konnten wir das Problem nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 7 Monaten
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Ich bin auch deaktiviert und spiele vor allem im Casino. Später erhalte ich eine Rückerstattung, weil ich meinen Gewinn nicht erhalten habe. Ich habe eine Nachricht gesendet und mir mitgeteilt, dass ich wegen der Betrugsbekämpfung gesperrt bin 🤷🏻‍♂️

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vor 7 Monaten
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Lieber sergut9994,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem.

  • Könnten Sie das Problem bitte genauer erläutern?
  • Über welches Casino beschweren Sie sich? Könnten Sie bitte einen Link zur Website des Casinos teilen?
  • Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Tomas


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vor 7 Monaten
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„Ich wurde kürzlich von mehreren mit DamaN.V. verbundenen Online-Casinos gesperrt, darunter Justcasino.io, Wildfortune.com, Let'slucky.com, Luckywins.com, LuckyDreams.com, filefilefile und Casitsu.com, unter anderem. Ich habe versucht, einige von ihnen zu kontaktieren, um die Situation zu verstehen, aber während einige behaupten, es handele sich um Betrugsverdacht, haben andere einfach nicht auf meine Anfragen geantwortet. Es ist sehr frustrierend, keine klare Antwort auf das zu haben, was passiert ist. Haben Sie Vorschläge, wie ich in dieser komplexen Situation vorgehen kann?"

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vor 7 Monaten
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Lieber sergut9994,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Lösung einer Beschwerde gegen mehrere Casinos nicht in einem einzigen Beschwerdethread durchführen.

Ich werde die Beschwerde nur einem der von Ihnen aufgeführten Casinos zuordnen – Justcasino.io

Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen bei Anschuldigungen anderer Casinos behilflich sind, empfehle ich Ihnen, eine separate Beschwerde einzureichen, eine für jedes Casino.

  • Könnten Sie bitte E-Mails, die Sie von diesem Casino erhalten haben, mit einer Erklärung weiterleiten, dass Ihr Konto gesperrt wurde? Meine Email ist tomas@casino.guru
  • Könnten Sie bitte angeben , wie hoch Ihr Guthaben in diesem Casino war, bevor Ihr Konto geschlossen wurde?

Ich warte auf Ihre Nachricht.


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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) sergut9994,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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