HomeBeschwerdenJVSPINBET Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung.

JVSPINBET Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung.

Automatische Übersetzung

Betrag: $1,100,000 CLP

JVSPINBET Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-07
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

4d 6h 12m 6s

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Tagen
Übersetzung

Der Spieler aus Chile kann kein Geld abheben, da er keinen Bestätigungscode per SMS erhält, der für den Abhebungsvorgang erforderlich ist. Darüber hinaus behauptet das Casino, dass der Spieler aufgrund einer kürzlich erfolgten Passwortänderung kein Geld abheben kann.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Ich konnte mein Geld nicht abheben. Ich werde aufgefordert, einen Code einzugeben, der mir per SMS zugeschickt werden sollte, aber er kommt nie an. Außerdem kann ich angeblich kein Geld abheben, weil ich mein Passwort geändert habe.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Lieber Dariobasay,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Wann haben Sie das letzte Mal versucht, eine Auszahlungsanforderung zu stellen?

Haben Sie wegen des Problems mit dem Bestätigungscode mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen? Das Casino hat möglicherweise technische Probleme. Daher sollten Sie fragen, ob Ihre Auszahlungsanforderung manuell genehmigt werden kann.

Können Sie auch angeben, warum eine Änderung Ihres Passworts dazu führen würde, dass die Auszahlung abgelehnt wird? Haben Sie diese Informationen direkt vom Kundensupport erhalten? Wenn ja, leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen an weiter. veronika.l@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen dabei helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Veronika

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Ich habe bereits Zugriff darauf. Allerdings habe ich ein anderes, vom System verursachtes Problem.

Aufgrund eines Systemfehlers ist das Ablaufdatum auf meinem Ausweis falsch. Bitte ändern Sie es so schnell wie möglich. Das korrekte Ablaufdatum lautet: 21. September 2031


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung

Könntest du bitte das Problem mit dem Ablaufdatum deines Ausweises genauer erläutern? Hast du versehentlich das falsche Ablaufdatum eingegeben oder gibt es einen anderen Grund für die falsche Übermittlung? Hast du außerdem zuvor eine Kopie deines Ausweises in dein Casinoprofil hochgeladen?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Tagen
Übersetzung
Sehr geehrte(r) dariobasay,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung

dariobasay hat noch 4d 6h 12m 6s Zeit, um zu antworten

Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.