Der Spieler aus Kanada ist unzufrieden, weil das Casino von den Spielern verlangt, dass sie ihre Einzahlung einsetzen, um sich auszahlen zu lassen. Der Spieler wurde darauf hingewiesen, dass eine solche Regel üblich ist und er sie befolgen musste, um seine Gewinne abzuheben. Leider stimmten sie unserer Meinung nicht zu und baten uns, die Beschwerde zu schließen.
Auszahlungen abzulehnen, wenn die Einzahlungs- oder Auszahlungsbeträge nicht mit den Einsätzen der platzierten Wetten übereinstimmen. Die zulässigen Auszahlungsbeträge werden auf der Grundlage des Gesamtbetrags der von einer Einzahlung platzierten Wetten berechnet (der Gesamtwert aller Ihrer Einsätze muss mindestens der Hälfte des Werts aller von Ihnen getätigten Einzahlungen entsprechen). Lies das und sag mir, das ist kein Krimineller. Damit Sie Geld abheben können, müssen Sie Ihre Einzahlung setzen, und das ist ohne Bonus, der Gesamtbetrag, der jemals eingezahlt wurde, bevor Sie abheben können. Dieser Begriff sollte ausreichen, um sie auf die schwarze Liste zu setzen. Das ist also verrückt, wenn Sie beispielsweise 2500 Dollar eingezahlt haben, müssen Sie mindestens 2500 Dollar einsetzen, bevor Sie Ihr Geld abheben können. omfg und guru du erlaubst das als ok ?????????
Sehr geehrter Gewinner1177,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Leider verlangen einige Casinos, dass die Echtgeldeinzahlung umgesetzt wird. Dies ist eine der Standardregeln zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML). Nicht alle Casinos verlangen dies, aber es ist nichts Unfaires. Ich habe auch die AGB des Casinos überprüft und folgendes gefunden:
„2. Der Sicherheitsdienst ist berechtigt:
Auszahlungen abzulehnen, wenn die Einzahlungs- oder Auszahlungsbeträge nicht mit den Einsätzen der platzierten Wetten übereinstimmen. Die zulässigen Auszahlungsbeträge werden auf der Grundlage des Gesamtbetrags der von einer Einzahlung platzierten Wetten berechnet (der Gesamtwert aller Ihrer Einsätze muss mindestens der Hälfte des Werts aller von Ihnen getätigten Einzahlungen entsprechen).
..."
Ich schlage vor, dass Sie die Anforderungen erfüllen, sonst können Sie die Auszahlung nicht beantragen.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Zunächst einmal ist Geldwäsche eine schlechte Ausrede. Warum, weil Sie Ihren Ausweis angeben müssen und sie wissen, wer Sie sind? Es ist nicht wie in einem Festnetz-Casino, wo sie nicht einmal nach einem Ausweis fragen, es sei denn, Sie sind minderjährig. Es ist schwer genug, in diesen unfairen Casinos zu gewinnen, ganz zu schweigen davon, dass Sie Geld einsetzen müssen, das keinen Bonus enthält. Ich kann nicht zustimmen, dass das überhaupt normal ist. Und wir alle wissen auch, dass das Gewinnen von Geld auf diesen Seiten nur die halbe Miete ist, das Einsammeln Ihres Geldes ist die andere Hälfte, so fair ist es. Nein, ist es nicht, wirklich, ich denke, ich werde einfach aufhören zu spielen, es ist so schlimm geworden. Online-Gaming ist heute korrupter als in den letzten 20 Jahren. Spieler müssen heute sehr, sehr, sehr vorsichtig sein, wo sie spielen. Von 1000 Online-Casinos gibt es nur eine Handvoll, die wirklich gut sind. Sie sehen alle Beschwerden, die Sie haben, und für jede Beschwerde werden wahrscheinlich 20 nicht gemeldet, und die Leute gehen einfach weg. Bald werde ich meine eigene Seite erstellen und den Leuten die Wahrheit sagen
Vielen Dank für Ihre Antwort, Winner1177. Ich verstehe Ihre Frustration, aber dabei können wir Ihnen nicht helfen. Wie gesagt, viele Casinos haben solche Bedingungen und wir können sie nicht dafür bestrafen.
Wenn ich sonst noch etwas für Sie tun kann, lassen Sie es mich bitte wissen, andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Sie können die Beschwerde ablehnen, das ist in Ordnung, aber ich habe recht und Sie unrecht, das sind die Fakten. Es ist nur eine weitere BS-Taktik, Spieler nicht bezahlen zu müssen. Die Leute werden dies erkennen und solcher Müll wird der Untergang des Online-Gamings sein. Korruption!
Nach Einholung aller erforderlichen Informationen weisen wir diese Beschwerde leider als unbegründet zurück. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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