Der Spieler aus Chile äußerte seine Frustration über das JVSpin Casino und gab an, dass er trotz der Behauptungen schneller Auszahlungen fünf Tage auf eine Auszahlung auf sein Neteller-E-Wallet gewartet habe. Darüber hinaus kritisierte er das Casino dafür, dass es Einzahlungen von verschiedenen Konten zulässt, aber die Auszahlungsoptionen einschränkt, bezeichnete das Ganze als Betrug und hob den schlechten Kundenservice hervor.
Wenn ich früher über dieses Casino JVSpin informiert worden wäre, hätte ich nie Geld bei ihnen eingezahlt. Sie sind schamlos.
JVSpin ist ein schrecklich schlechtes Casino. Sie zahlen nicht innerhalb von 24 oder 48 Stunden aus, wie sie behaupten. Darüber hinaus warte ich seit 5 Tagen auf die Auszahlung auf mein Neteller-E-Wallet, dasselbe, das ich für die Einzahlung eines bestimmten Betrags verwendet habe. Sie erlauben Einzahlungen von allen Kontotypen aus jedem Land, um auf ihrer widerlichen Site zu spielen, aber wenn Sie Ihr Geld abheben möchten, erlauben sie nur E-Wallets, nicht einmal dieselben, mit denen Sie eingezahlt haben – was für ein Betrug! Sie bieten Astropay an, und wenn Sie gewinnen, entfernen sie es und sagen Ihnen, dass sie Probleme mit der Astropay-Site haben, hahaha, sie sind brutal gut im Lügen und versuchen, Ihr Geld zu behalten, das Sie nicht einmal gewonnen haben, weil es Teil dessen ist, was Sie zurückerhalten haben. Die Website von JVSpin ist widerlich schlecht. Ihr Kundenservice zur Lösung Ihrer Zweifel und Fragen ist sogar noch schlechter. Sie haben keine Antworten. Sie sagen immer, sie seien ein spezialisiertes Team und bla bla bla. Verschwenden Sie Ihr Geld nicht auf dieser Site. Zahlen Sie nicht bei ihnen ein. Suchen Sie sich einen zuverlässigeren Anbieter, der Ihnen Ihr Geld zurückgibt.
Lieber RICE1986,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet das nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, und sie kann jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und in den Zahlungsmethoden, die sie ihren Kunden anbieten können, eingeschränkt.
Um Ihren Fall besser verstehen und unterstützen zu können, bitte ich um weitere Einzelheiten:
Wenn Sie über Unterlagen verfügen, die zur Klärung der Situation beitragen könnten, z. B. Screenshots Ihres Auszahlungsantrags, Chats oder E-Mails mit dem Casino, leiten Sie diese bitte an folgende Adresse weiter: petronela.k@casino.guru .
Ihre Zusammenarbeit ist für uns von entscheidender Bedeutung, damit wir diesen Fall weiterverfolgen können. Ohne Ihren Beitrag und die Belege können wir bei der Vermittlung des Problems mit dem Casino nicht effektiv vorankommen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
