Der Spieler aus Russland glaubt, dass seine Gewinne nicht richtig berechnet wurden. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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JVSPINBET Casino - Die Gewinne des Spielers wurden falsch gutgeschrieben.
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Betrag: 1,800 руб
JVSPINBET Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Gut, heute um 16.28 Uhr beim Joker Wheel-Spiel des Triple Cherry-Anbieters fiel das Rad-Bonusrad aus und es hat einen Multiplikator von 150, aber aus Gründen, die ich nicht verstehe. Oder besser gesagt, es ist ein im Prinzip verständlicher Betrug, sie geben mir einen Gewinn bei einer Wette von 12 Rubel 60 Rubel, je nachdem, welche Art von Berechnungen sie gemacht haben, wenn man bedenkt, dass der Mindestwert der Erhöhung gemäß den Regeln im Allgemeinen 35 beträgt , aber aus irgendeinem Grund haben sie 30, nun, auf jeden Fall konnten sie mir keine Informationen geben, warum dies passiert ist. Ich habe sogar angerufen und mit der Vermittlung gesprochen. Sie sagte mir, dass wir in einer halben Stunde erneut anrufen und alles bereitstellen würden die Informationen, aber weder sie noch ich kamen mehr durch, sie haben mich dummerweise abgeworfen, und wenn ich mit dem Support-Mitarbeiter korrespondiere, dann ist es im Allgemeinen eine Tatsache, dass sie der Antwort einfach ausgewichen sind und das war's, bitte helfen Sie Ich reiße es diesen Betrügern aus den Geldern, die ich gewonnen habe. Ja, das auf dem Konto verbleibende Guthaben von 167 Rubel habe ich sofort auf die Auszahlung gestellt und zurückgezogen. vlu-info.
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vor 1 Jahr
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Liebe valerik78258,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie zufällig einen Beweis, damit wir sehen können, was passiert ist, wie z. B. eine Videoaufzeichnung oder einen Screenshot? Wird das Ergebnis der Wette in Ihrem Spielverlauf aufgezeichnet?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) valerik78258,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Womit kann ich Ihnen behilflich sein?
18:10
18:11
Was sehen Sie den minimalen Multiplikator in den Spielregeln
Der Mindestmultiplikator ist auf dem von Ihnen bereitgestellten Screenshot angegeben.
18:12
Ja in den Spielregeln auf Ihrer Website gemacht
Ich sehe keine Antwort
18:13
18:14
Bitte geben Sie an, welche Art von Schwierigkeiten Sie haben.
Ich bitte Sie, können Sie mir diese Zahl schreiben
18:15
Sie können mir diese Zahl schreiben oder nicht
ich habe eine Frage gestellt
18:16
Sie müssen sich selbst mit den Regeln der einzelnen Slots vertraut machen.
18:17
--
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vor 1 Jahr
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sollte sein
18:19
Ich werde die Frage umformulieren
18:20
es zeigt die minimale Multiplikation von 30 an, also versuchen Sie mir auch mit der minimalen Multiplikation zu erklären, wie sich die Zahl von 60 Rubel bei einer Rate von 12 Rubel herausstellte, ich warte auf eine Antwort
18:21
Geben Sie den Namen des Spielautomaten und seines Anbieters sowie den Zeitpunkt und die Höhe des Einsatzes an.
18:22
18:24
es ist alles in Ordnung
Geben Sie den Namen des Anbieters an.
18:26
18:29
Eine Minute Bitte.
Sie können sich mit den Spielregeln und der Gewinntabelle vertraut machen.
18:32
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, valerik78258. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben nicht alle meine vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) valerik78258,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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