Il giocatore russo crede che le sue vincite non siano state calcolate correttamente. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Bene, oggi alle 16.28 giocando al gioco Joker Wheel del fornitore Triple Cherry, la ruota bonus della ruota è caduta e ha un moltiplicatore di 150, ma per ragioni che non capisco. O meglio, è una truffa comprensibile in linea di principio, mi danno una vincita a una scommessa di 12 rubli 60 rubli, secondo che tipo di calcoli hanno fatto, considerando che il valore minimo dell'aumento è generalmente 35 secondo le regole , ma per qualche motivo ne hanno 30, beh, in ogni caso, non sono stati in grado di fornirmi informazioni sul motivo per cui è successo, ho persino telefonato e parlato con l'operatore, lei mi ha detto che in mezz'ora avremmo chiamato di nuovo e fornito tutto le informazioni, ma né loro né io siamo riusciti più a passare, mi hanno stupidamente buttato fuori, e se fornisco corrispondenza con l'operatore di supporto, allora c'è generalmente un dato di fatto che hanno semplicemente eluso la risposta e basta, per favore aiutatemi strappo a questi truffatori i fondi che ho vinto. sì, il saldo rimasto sul conto di 167 rubli, ho subito prelevato e ritirato. informazioni vlu.
Caro valerik78258,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ti capita di avere qualche tipo di prova in modo che possiamo vedere cosa è successo, come una registrazione video o uno screenshot? Il risultato della scommessa è registrato nella tua cronologia di gioco?
Inoltre, per favore, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicale qui.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Come posso aiutarla?
18:10
18:11
cosa vedi il moltiplicatore minimo nelle regole del gioco
Il moltiplicatore minimo è indicato sullo screenshot che hai fornito.
18:12
sì fatto nelle regole del gioco sul tuo sito
Non vedo una risposta
18:13
18:14
Specifica che tipo di difficoltà stai riscontrando.
Ti chiedo, puoi scrivermi questa cifra
18:15
puoi scrivermi questa cifra oppure no
Ho fatto una domanda
18:16
Devi familiarizzare con le regole di ogni slot da solo.
18:17
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dovrebbe essere
18:19
Riformulo la domanda
18:20
indica la moltiplicazione minima di 30, quindi prova a spiegarmi anche con la moltiplicazione minima come è risultata la cifra di 60 rubli al ritmo di 12 rubli, aspetto una risposta
18:21
Specifica il nome della slot e il suo fornitore, nonché l'ora e l'importo della scommessa.
18:22
18:24
Va tutto bene
Specificare il nome del fornitore.
18:26
18:29
Un minuto, per favore.
Puoi familiarizzare con le regole del gioco e il tavolo dei premi.
18:32
Grazie per la tua risposta, valerik78258. Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.