HomeBeschwerdenK8 Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

K8 Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

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Betrag: 147 $

K8 Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-05
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

4d 13h 29m 17s

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Tagen
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Der Spieler aus Russland zahlte 120 $ in das Casino ein, platzierte eine Wette und erhöhte den Kontostand auf 147 $, doch als er versuchte, 50 $ abzuheben, sperrte das Casino sein Konto.

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vor 4 Tagen
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Ich habe mich im Casino registriert und 120 $ eingezahlt, 1 Wette platziert und mein Guthaben betrug 147 $. Ich wollte 50 $ abheben, aber das Casino hat mein Konto gesperrt....

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vor 3 Tagen
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Lieber ilya998,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit K8 Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Hast du den Verifizierungsprozess im Casino gestartet? Hast du irgendwelche Dokumente zur Verifizierung bereitgestellt? Welche?
  • Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support und was haben Sie besprochen?
  • Haben Sie vom Casino eine Erklärung zu Ihrer Kontosperrung erhalten?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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ilya998 hat noch 4d 13h 29m 17s Zeit, um zu antworten

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