Il giocatore russo ha depositato 120 $ nel casinò, ha piazzato una scommessa e ha aumentato il saldo a 147 $, ma quando ha tentato di prelevare 50 $, il casinò ha bloccato il suo account.
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K8 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Importo:: 147 $
K8 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.3
K8 Casino ha un Indice di sicurezza di 8,3: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 16h 3m 7s
Riepilogo del caso
ieri
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2 settimane fa
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Mi sono registrato al casinò e ho fatto un deposito di $ 120, ho piazzato 1 scommessa e il mio saldo è diventato $ 147. Volevo prelevare $ 50, ma il casinò ha bloccato il mio account....
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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro ilya998,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con K8 Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai avviato il processo di verifica nel casinò? Hai fornito documenti per la verifica? Quali?
- Quando è stata l'ultima volta che hai contattato l'assistenza del casinò e di cosa avete parlato?
- Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò in merito al blocco del tuo account?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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1 settimana fa
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Ciao ilya998,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 settimana fa
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Ho effettuato 2 depositi per un importo di $ 120 e piazzato 1 scommessa, dopodiché il mio account è stato bloccato. Non ho utilizzato i bonus
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ieri
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Caro ilya998,
Ti prego di inoltrarmi i tuoi tentativi di contattare l'assistenza del casinò e le eventuali risposte che hai ricevuto dal casinò da quando ha bloccato il tuo account.
La mia email è tomas@casino.guru
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ilya998 ha 5d 16h 3m 7s per rispondere
