Il giocatore russo ha depositato 120 $ nel casinò, ha piazzato una scommessa e ha aumentato il saldo a 147 $, ma quando ha tentato di prelevare 50 $, il casinò ha bloccato il suo account.
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K8 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Importo:: 147 $
K8 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 16h 48m 5s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Mi sono registrato al casinò e ho fatto un deposito di $ 120, ho piazzato 1 scommessa e il mio saldo è diventato $ 147. Volevo prelevare $ 50, ma il casinò ha bloccato il mio account....
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Caro ilya998,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con K8 Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai avviato il processo di verifica nel casinò? Hai fornito documenti per la verifica? Quali?
- Quando è stata l'ultima volta che hai contattato l'assistenza del casinò e di cosa avete parlato?
- Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò in merito al blocco del tuo account?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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ilya998 ha 4d 16h 48m 5s per rispondere
